為深入開展“全域提升善治包河”行動，豐富為民服務力量，構建黨建引領下的基層治理新格局，常青街道九連塘社區黨總支積極引導“社區小管家”隊伍發揮“四員”作用，為居民真正辦實事、做好事、解難題。

當好黨的政策“宣傳員”。基層黨組織和廣大黨員是黨密切聯系人民群眾的橋梁和紐帶，社區“小管家”們上崗以來，協助社區黨組織積極把黨的路線方針政策傳達給廣大黨員、群眾，同時也及時向黨組織反映群眾的意見、建議，把書面語言轉化為群眾語言，讓群眾感受到黨組織的關懷和溫暖。同時，針對年老體弱、行動不便的老黨員，“小管家”們開展為老黨員“送學上門”活動，把《習近平談治國理政》第四卷送到老黨員家中，讓老黨員們足不出戶就能接受組織上的教育，了解到黨的最新方針動態，深深地感受到了組織的關懷和溫暖。

當好社情民意“采集員”。“小管家”們上崗已有一個月，在社區黨員志愿者和信息員的陪同下，開展民情微走訪，采集基礎信息、排查安全隱患、巡查治安防控、調處矛盾糾紛、宣傳政策法規等各項工作，同時定期對行動不便老人進行慰問、幫扶，幫助他們解決生活中的困難。

當好群眾事務“代辦員”。家住合肥監獄生活區的58歲殘疾人楊阿姨雙腳行動不便，社區小管家在敲門入戶進行慰問幫扶的時候，了解到她的親人在外地，日常生活全靠鄰居朋友照顧，目前自己一個人無法出門更換第三代社保卡。常青街道九連塘社區黨總支與郵政儲蓄銀行聯合開展志愿服務活動，把銀行柜臺搬進社區，幫助社區群眾在家門口完成第三代社保卡升級更換。社區“小管家”牛瑞林騎車將楊阿姨帶到九連塘社區服務大廳，協助其登記信息并指導其擺好姿勢進行人臉識別等。在社區工作者和銀行工作人員的配合下，楊阿姨在居委會便完成了登記認證、現場制卡、即時換發的全套辦理流程。

當好小區治理“助推員”。“小管家”們在日常走訪中，積極收集群眾在小區中日常生活遇到的咨詢、投訴、求助、建議等方面的問題。通過常態化開展小區環境巡查，樹立問題導向意識，讓居民群眾對小區環境的滿意度明顯提高，從而形成共建共治共享的住宅小區治理新格局。

下一步，常青街道九連塘社區黨總支將繼續組織黨員、“小管家”和信息員常態化開展“我為群眾辦實事”實踐活動，擔任起黨的政策“宣傳員”、群眾事務的“代辦員”、社情民意的“調查員”、小區治理的“助推員”。真正實現“小事不出樓棟、大事不出小區、難事不出社區”，以黨建為引領，服務居民零距離。（王海琳）