大圩鎮(zhèn)：“紅色小管家”為居民管好家

近來，大圩鎮(zhèn)黨委以“全域提升善治包河”行動(dòng)為抓手，深入推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，通過打造一支“全天候在線、零距離服務(wù)”的“紅色小管家”隊(duì)伍，讓組織體系、治理體系全面覆蓋基層治理邊界，以切實(shí)的工作成效，在居民群眾間架起一座溝通理解的橋梁，持續(xù)推進(jìn)基層治理精細(xì)化管理的全新布局。

家門口的樓棟協(xié)商，拉家常中解決群眾困擾

面對小區(qū)電動(dòng)車不時(shí)進(jìn)入樓道的頑固難題，金葡萄社區(qū)的“紅色小管家”挨家挨戶走訪，不厭其煩地與群眾宣傳安全常識、法律法規(guī)，在設(shè)身處地、貼心關(guān)懷的家常溝通中，達(dá)成共識。居民多了起來，樓棟的電動(dòng)車少了起來，樓道的環(huán)境也逐漸的敞亮起來。與此同時(shí)，對于增設(shè)充電、停車位置的想法和建議，也在黨員群眾的集思廣益中得到了具體落實(shí)。看著樓下新建的停車位，居民們無不對“紅色小管家”們伸出大拇指。

自“紅色小管家”隊(duì)伍成立以來，入戶走訪，聽取居民建議心聲便是核心工作之一。在此期間，類似的走訪協(xié)商在社區(qū)樓棟中已是常事。群眾反映的熱點(diǎn)在哪里、社區(qū)治理難題在哪里，社區(qū)黨組織在每一件收集的心聲建議中抓住重點(diǎn)。伴隨著問題為導(dǎo)向的樓棟協(xié)商中，黨建引領(lǐng)的效應(yīng)真正把群眾的主觀能動(dòng)性和參與自治的積極性調(diào)動(dòng)起來，讓關(guān)乎民生實(shí)事的解決更加快捷、高效。

社區(qū)就像一個(gè)大家庭，總會有各種矛盾和問題需要處理。對于居民而言，“紅色小管家”不僅是一份職務(wù)，更是一份責(zé)任和信任，正是有這些人在平凡崗位的付出，才使社區(qū)的治理提升煥發(fā)出新的生機(jī)。

全天候的貼心服務(wù)，線上社區(qū)踐行有求必應(yīng)

“10月3號，我因?yàn)橥獬鰶]回來，衣服曬在樓頂忘了收，想到4號開始下雨，抱著試試看的想法，我聯(lián)系了包聯(lián)樓棟的‘小管家’。得到消息后，‘陳管家’很快就幫我把衣服收了回來，掛在家里還拍了照片跟我反饋，讓我放心，囑咐我不用著急，回家路上注意安全。”家住金葡萄社區(qū)17棟的沈靜藝說。回憶起幫居民“搭把手”的小事，黨員陳榮孝笑著說道：“國慶假期保持工作在線，能給鄰居們幫個(gè)忙，哪怕這點(diǎn)小事也讓自己非常的開心。”

“紅色小管家”通過線上平臺，深入到每一個(gè)樓棟中去，協(xié)助居民解決社區(qū)創(chuàng)塑難題。線上，“小管家”主動(dòng)與居民進(jìn)行交流互動(dòng)，為村民帶去時(shí)事熱點(diǎn)和民生政策，在群內(nèi)征求居民建議意見，獲得社區(qū)建設(shè)管理的金點(diǎn)子。線下，“小管家”們參與社區(qū)管理服務(wù)，發(fā)現(xiàn)水電搶修和危急險(xiǎn)情，通過社區(qū)群及時(shí)發(fā)布信息，解決了工作人員社區(qū)日常管理中容易被忽視的細(xì)枝末節(jié)，督促社區(qū)、物業(yè)工作人員第一時(shí)間趕到解決。有了這全天候的線上平臺群，讓服務(wù)真正做到了24小時(shí)在線，每一件與群眾息息相關(guān)的事情，都隨著網(wǎng)絡(luò)信號的電波連接，得到及時(shí)的反饋和解決，做到了時(shí)時(shí)有人回復(fù)、件件有人負(fù)責(zé)、事事有人落實(shí)，讓社區(qū)治理的工作效率明顯提高，形成了有求必應(yīng)和一呼百應(yīng)的有效銜接。

“作為紅色小管家，在這個(gè)崗位上發(fā)揮我的些許力量，踐行一名黨員的初心使命，我由衷地感到光榮與自豪。”金葡萄社區(qū)的黨員方瓊說道，“我會不遺余力，傾力奉獻(xiàn)，踐行為民辦實(shí)事，在工作中傳遞正能量，以黨員先鋒模范的形象帶動(dòng)群眾共建和美大圩。”