康園居民區由康園小區、萬科時代觀邸、海倫城市廣場及商業配套區域組成,面積0.56平方公里,共有住戶6975戶,約16000人。轄區內有回遷小區、商品房小區和公寓,人員組成豐富,方興社區康園黨委以黨建引領創新共織“鄰里網”、共聚“鄰里心”、共促“鄰里情”,形成“睦鄰”模式,不斷探索基層治理新路徑。
建強組織體系,共織“鄰里網”
按地理位置、黨員分布、人口數量等將轄區劃分為4個網格,并按網格對應劃分6個黨支部,將轄區單位、“兩新”黨組織等各類資源納入網格,推動居民區黨建“全覆蓋”。根據“1+2+X”的模式配備網格員隊伍,推進資源整合、信息共享,聚力實現“多網合一、共建共治”目標,建立“線上+線下”服務機制,精準到戶,服務到人,提升服務精準度、精細度。
匯聚多元力量,共聚“鄰里心”
按照“一小區、一方案、一專班”要求,通過入戶調查、微信群征集、張貼宣傳單等方式全面收集了解問題,充分發揮黨員先鋒模范作用。建立社區治理、健康義診、困難幫扶、法律援助等10余支黨員志愿服務隊伍,開展“我是黨員我報道”“我為群眾辦實事”“一個人的劇場”“志愿10號”等志愿服務活動40余場次,惠及群眾6000余人次。引入專業社會組織進駐,進一步挖掘社區能人、公共單位、聯建單位資源參與到社區治理和服務,引導更多的居民參與,形成群策群力、共建共治共享的生動局面。
拓寬服務路徑,共促“鄰里情”
通過“微信群+網格員+居民”模式,“一棟一群”建立45個樓棟微信群,利用居民上報、收集表等功能解決工作中出現的痛點難點,實現雙向溝通零距離。建立由“居民區黨組織、民警、物業、社區協商專委會、居民代表、律師”等組成的“六位一體”矛盾調解處理格局,工作人員收集并分類梳理日常工作、居民訴求和居民調解室中的各類糾紛矛盾,制定調解方案,確定主責部門,聯合專業機構開展調解,同時,設置紅色先鋒隊、黨員先鋒崗,與轄區居民實現雙向溝通,從源頭上解決糾紛矛盾。