春節臨近，走進包公街道炳輝社區的香樟樹下協商議事廳卻發現物業負責人、居民代表齊聚一堂，大家你一言，我一語，氣氛熱烈。新春將至，同時今年的疫情形勢逐漸轉好，很多居民按捺不住內心的激動之情，購買很多煙花炮竹在小區內燃放。但是，煙花炮竹的燃放是違法行為，不僅給居民生活環境帶來各種噪音、垃圾污染，也給大家生活的環境帶來巨大消防安全隱患。炳輝社區黨委為了年前讓社區居民安心幸福度過佳節，特別邀請轄區物業、居民代表共同討論解決。

搭建協商議事平臺，協商面對面。炳輝社區黨委充分發揮老城區的特點，打造了黨建引領下的“香樟樹下嘮家常”議事協商模式，充分發揮社區居民關注社區、服務自己的獨特優勢，以及依托基層黨組織的組織優勢、密切聯系群眾的特點轉化為基層治理效能。炳輝社區利用香樟樹下協商議事廳、微信網格居民群、小區議事角等搭建協商議事平臺，及時收集居民意見訴求。對接物業及時根據社區登記的住戶提供維修入戶燈與疏通下水道服務等問題。

打造協商議事體系，合力解決“小矛盾”。炳輝社區黨委以項目化的形式打造“香樟樹下嘮家常”協商議事體系，小區廣場休閑座椅不夠，老人聚在一起只能站著聊天，能不能添加安裝？小區樓下的建筑垃圾能不能及時運走？能不能再增加非機動車的充電樁設施？居民反映的生活瑣事，社區網格員走訪巡邏時都會用本子一一記錄，及時上報并通過居民議事會商議，從而落實群眾需求。“香樟樹下嘮家常”項目有機整合多種治理資源，搭建溝通交流和資源聚集的共享平臺，切實幫助居民及時化解矛盾糾紛，實現多元調解。