包公街道炳輝社區寶利豐智慧公館小區因房屋質量維修、小區環境品質提升等引發的矛盾糾紛時有發生。“小物業”連著“大民生”，為了更好地協調小區管理各方利益，協調解決物業管理工作中出現的問題，搭建社區各方溝通平臺，2月7日上午，炳輝社區在會議室召開了小區物業管理聯席溝通協調會。邀請街道相關職能部門負責人、包公街道派出所、物業負責人等參加了此次會議。

會上總結了上年度小區物業工作情況，對物業工作近期出現的問題和不足紛紛發言討論、獻計獻策。相關職能部門與會人員就物業和業委會相關人員提出的物業難點疑點問題進行了詳細專業的解答，也督促物業重點做好平安建設工作。

黨建引領居民自治。炳輝社區黨委不斷創新工作思路和方法，圍繞物業服務管理提升，以滿足居民需求為出發點和落腳點，堅持黨建引領居民自治，以多種方式廣泛向居民征求意見，充分梳理群眾所期所盼，組織物業公司、樓棟黨小組長、居民骨干開展社區協商，更好地發揮物業管理在社區治理中的共治作用，力爭探索以基層協商民主服務人民群眾、促進基層社區治理的新路徑。

牽頭機制解決問題。堅持“合理問題落實到位，不合理問題解釋到位”的原則，炳輝社區牽頭，建立物業工作推進制度，將搜集到的問題督促整改并及時跟蹤監督。非機動車停放是小區居民重要問題，但目前寶利豐小區沒有合適停車場。為緩解居民矛盾，炳輝社區和寶利豐小區物業和聽取收集居民意見、訴求，發動居民代表等力量，共同協商解決小區停車問題，最終確定由物業設計新的停車場，為居民群眾解決切實“熱點問題”。 

黨建推動多方共治。秉持“黨建聚合力 ”的原則，推動炳輝社區治理與小區物業管理融合共進。構建起了社區黨組織、物業企業與群眾溝通的有效渠道，同時也推動了社區、物業、黨員先鋒、居民骨干等力量參與治理，調動了基層群眾參與小區治理的主人翁意識，積極解決小區長期存在的垃圾亂堆亂放、電瓶車亂停放等問題。

物業服務聯系著千家萬戶，跟居民的生活息息相關，關系到群眾的生活質量，也是黨建基層治理的重要內容。炳輝社區黨委區堅持以黨建引領推進社區治理和物業管理服務的良性互動，廣泛動員黨員參與和美小區建設，牽頭解決重點物業管理矛盾，不斷提升居民群眾的安全感和幸福感。