包河區(qū)淝河鎮(zhèn)黨委全面開展“全域提升善治包河”行動，推深做實“四度黨建”，通過建好體系、強化培訓、完善機制、做優(yōu)服務，著力建設了一支政治過硬、能力突出、結構合理的小區(qū)治理團隊，“小管家”發(fā)揮“大能量”，為基層治理賦能增效。

建好體系，激發(fā)基層治理潛力。淝河鎮(zhèn)按照“一小區(qū)（片區(qū)）一黨組織”的要求，以居民小區(qū)為單位重新調整黨組織設置，在31個小區(qū)建立了31個小區(qū)黨組織，實現(xiàn)小區(qū)黨組織全覆蓋。各小區(qū)黨支部結合黨支部組建、換屆，積極摸排小區(qū)黨員居民、居民骨干，通過上門宣傳、召開支部會議、在小區(qū)微信群中發(fā)布招募通知等多種方式，做好“紅色小管家”招募的宣傳和動員工作。結合前期走訪了解，經黨員自薦、居民推薦、居村推選、部門聯(lián)審、鎮(zhèn)黨委把關，推選出了69名政治素質高、思想覺悟優(yōu)、熱心服務群眾的“紅色小管家”。并將20名新招錄的大學生“社區(qū)小管家”充實到小區(qū)治理團隊中，形成“小區(qū)黨建指導員+黨組織書記+紅色小管家+社區(qū)小管家”的全新小區(qū)治理體系，全面提升基層黨組織的戰(zhàn)斗力、凝聚力。

強化培訓，提升基層治理能力。為幫助“社區(qū)小管家”更快地融入基層，淝河鎮(zhèn)安排工作經驗豐富，能力較強的社區(qū)“兩委”班子成員實行“一對一”幫帶，在思想上教育引導，工作上言傳身教，生活上關心關懷，幫助“社區(qū)小管家”縮短“磨合期”，提高工作能力，增強基層一線工作本領。此外，淝河鎮(zhèn)對新上任的“紅色小管家”進行崗前培訓，系統(tǒng)學習相關的政策文件，明確了入戶走訪、日常巡查，開展信息采集、民意收集，做好矛盾調處、疫情防控等工作內容。定期召開座談會，邀請經驗豐富的社區(qū)工作者分享經驗，就如何更好開展日常巡查走訪、精準服務群眾進行交流探討，密切“小管家”之間的關系，進一步提高小區(qū)治理團隊的服務水平。截至目前，共開展14場經驗交流座談會。

完善機制，增強基層治理動力。為增強“紅色小管家”在小區(qū)居民中的認同感，淝河鎮(zhèn)為“小管家”們定制馬甲、帽子、日志本、工作證、工作用包，在居民樓懸掛“三亮一做”標牌，逐棟建立了415個小區(qū)樓棟群，通過微信群、明白紙、聯(lián)絡卡等方式公開聯(lián)系方式和職責，主動亮明身份接受群眾監(jiān)督。制定考核辦法，采取工作述職、開展測評、個別談話、查閱資料的方式每季度進行考核，實行“能進能出、動態(tài)管理”。進一步建立健全“社區(qū)小管家”管理制度，將20名小管家納入社區(qū)工作人員日常考核，每季度填寫勤政檔案，按季度進行考核測評，按照一人一檔，建立工作檔案，對于“社區(qū)小管家”們在社區(qū)的工作、培訓、獎懲等情況進行全程記錄，動態(tài)記錄成長歷程。

做優(yōu)服務，凝聚基層治理合力。通過“社區(qū)小管家+紅色小管家”結對入戶，充分結合“社區(qū)小管家”青春活力和“紅色小管家”豐富基層經驗，凝聚合力。在黨建引領、疫情防控、文明創(chuàng)建、信訪維穩(wěn)、平安建設等各方面工作中都有“小管家”們的身影。疫情防控中，“小管家”主動擔當，堅守在防疫一線，成為疫情戰(zhàn)線的“生力軍”；他們拿起“小喇叭”，組織小區(qū)志愿者核酸檢測、維持秩序；加入“愛心服務隊”，為小區(qū)居民提供物資保障，幫助居民買藥就醫(yī)，化身“快遞員”。他們宣傳最新政策，幫助化解鄰里糾紛，為群眾辦實事解難題，成為大家口中的“貼心人”。截至目前，累計走訪居民33957人次，摸排老弱殘孕等重點人群755人，發(fā)放防疫“愛心健康包”386份，收集意見建議21條，幫助居民解決問題65個。“小管家”們作為居村與居民之間的橋梁和紐帶，真正實現(xiàn)服務居民群眾“零距離”。