望湖街道望湖社區(qū)：從“獨唱”到“合唱”，“四事四權(quán)”工作法探索小區(qū)治理新途徑

望湖街道望湖社區(qū)黨委以望湖街道“鄰聚力”工程為統(tǒng)攬，積極探索實施 “四事四權(quán)”工作法，以“黨”為引領(lǐng)，以“訪”為行動，暢“民意”、解“民憂”、促“自治”，凝聚小區(qū)治理“和”動力，切實做到群眾急難愁盼“事事有著落、件件有回音”。

黨員問事 織密“黨群一張網(wǎng)”

為真正發(fā)揮黨員問事作用，社區(qū)通過在小區(qū)黨支部、小區(qū)居民中遴選出一批對鄰里有感情、對治理有熱情、對工作有激情的黨員擔(dān)任“紅色小管家”，構(gòu)建“小區(qū)黨建指導(dǎo)員＋黨組織書記＋紅色小管家”的小區(qū)治理體系；通過常態(tài)化開展“三亮一樹一做”，將各小區(qū)黨組織和紅色小管家的分布圖以及小管家聯(lián)系方式、微信二維碼，在小區(qū)宣傳欄或樓棟單元門口予以公示，方便小區(qū)居民“有事專找小管家”。自去年10月至今，紅色小管家共開展園區(qū)巡查70余次，電話或走訪1000余戶次，收集民情民意意見40余條，發(fā)現(xiàn)并幫辦問題12件，化解鄰里矛盾6件。

群眾說事 暢通“民‘聲’直通車”

社區(qū)積極探索暢通民情民意渠道，依托12345市長熱線、樓棟微信群、紅色小管家走訪日志等說事載體，打造“潘法官工作室”“四員一律工作站”“婦女微家”“暖新驛站”等說事陣地，通過采取接待居民“說”與登門入戶“說”，當面“說”、電話“說”與微信“說”相結(jié)合的方式，就居民反映的熱點難點問題，采取居民說事、網(wǎng)格記事、會議議事、聯(lián)動辦事、群眾評事等方式共同協(xié)商討論解決，讓小事不出樓棟、大事不出網(wǎng)格、難事不出社區(qū)，做到精準為民服務(wù)。

代表議事 統(tǒng)籌“治理一盤棋”

社區(qū)充分發(fā)揮“兩代表一委員”等各類志愿者的“連心橋”作用，建立了由紅色小管家、黨員代表、居民代表、政協(xié)委員、社區(qū)律師、派出所民警、社區(qū)賢達等組成的社區(qū)群賢議事會；由小區(qū)黨支部、小區(qū)業(yè)委會、物業(yè)、樓棟長、紅色小管家、“五老”人員、居民代表等組成的小區(qū)共治委員會；由紅色小管家、樓棟長、居民代表組成的樓棟鄰里溝通會的“三級議事協(xié)商機制”，完善黨組織引導(dǎo)下的社居委、業(yè)委會、物業(yè)的“三位一體”協(xié)商議事機制，召開10余場協(xié)調(diào)會，推動解決了福桂苑小區(qū)微型消防站建設(shè)、望湖嘉苑小區(qū)出行難等5項民生微實事。

支部辦事 唱好“為民服務(wù)曲”

社區(qū)各小區(qū)黨組織建立健全問題“發(fā)現(xiàn)—交辦—解決—反饋—銷號”的工作閉環(huán)機制，創(chuàng)建“我為群眾辦實事”臺賬，用好需求、資源、項目“三張清單”，找準黨組織服務(wù)的突破口和著力點，不斷打通小區(qū)治理堵點、辦好小區(qū)微實事；深化拓展“四聯(lián)四定”“我是黨員我報到”“黨員公益一小時”等活動，與省紀委、省高院、市檢察院等32家單位結(jié)對共建，651名在職黨員到社區(qū)報到，參與小區(qū)文明創(chuàng)建、政策宣傳、結(jié)對幫扶等志愿活動。

下一步，望湖社區(qū)將把“四事四權(quán)”工作法與“黨建+信訪”、“暖民心行動”、小區(qū)治理等工作相結(jié)合，強化支部建設(shè)，扎實為民辦實事，切實提升群眾的獲得感、幸福感、安全感。