濱湖世紀(jì)社區(qū)振杰網(wǎng)格黨委：“紅管家議事會”巧解小區(qū)治理“千千結(jié)”

為進(jìn)一步強(qiáng)化黨建引領(lǐng)小區(qū)治理、深入實踐全過程人民民主，切實解決小區(qū)居民關(guān)注的急難愁盼問題，濱湖世紀(jì)社區(qū)振杰網(wǎng)格黨委充分發(fā)揮紅色小管家先鋒模范作用，依托“振杰老兵”優(yōu)勢社區(qū)社會組織資源，系統(tǒng)構(gòu)建振杰“紅管家議事會”三級協(xié)商體系，把議事協(xié)商平臺延伸至居民家門口，切實解決小區(qū)熱點難點問題，做到“小事不出樓棟，大事不出小區(qū)”，不斷提升小區(qū)精細(xì)化治理和精準(zhǔn)化服務(wù)水平。

一、堅持黨建引領(lǐng)，搭建議事平臺。由振杰網(wǎng)格黨委牽頭，通過“五方聯(lián)席會、樓棟議事會、鄰里矛盾糾紛調(diào)解”將協(xié)商議事平臺延伸進(jìn)小區(qū)、進(jìn)樓棟、進(jìn)家庭，圍繞小區(qū)環(huán)境、安全設(shè)施、鄰里矛盾糾紛等議題實現(xiàn)“問題導(dǎo)向，就近協(xié)商”，充分激發(fā)和保障居民的主體性作用，把問題化解在樓棟和小區(qū)。如振徽苑8棟有居民反映樓下琴行存在嚴(yán)重噪音擾民問題，紅管家議事會成員隨即到現(xiàn)場查看，了解具體情況后邀請涉事相關(guān)方一起協(xié)商，最后琴行表態(tài)愿意調(diào)整培訓(xùn)時間、加固隔音設(shè)施，并盡快尋找新的合適場地搬離，最終獲得居民認(rèn)可。

二、鼓勵多方參與，凝聚議事團(tuán)隊。成立由小區(qū)黨支部、小區(qū)物業(yè)、紅色小管家、振杰老兵志愿者、樓組長、居民代表等為主體的議事小組，聯(lián)動相關(guān)職能部門、“四員一律”法治隊伍等，植入社區(qū)各類社區(qū)社會組織、專業(yè)社工團(tuán)隊和志愿服務(wù)組織，構(gòu)建“一核多元”紅管家議事協(xié)商組織架構(gòu)，涉及的其他利益相關(guān)方，根據(jù)議事協(xié)商具體情況進(jìn)行動態(tài)調(diào)整。

三、規(guī)范制度程序，完善議事機(jī)制。秉持“大事共同議，小事分層議”的原則，在重大問題上要求涉及的利益相關(guān)方務(wù)必到場，通過提案、面議、表決、達(dá)成共識等流程，形成決議并記錄；積極制定議事協(xié)商組織運作、議事協(xié)商成果落實、議事協(xié)商督查評議等制度，讓議事過程和實施方案在陽光下運行，充分利用小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺等做好公開公示，讓居民及時了解小區(qū)議事協(xié)商過程及結(jié)果。

四、緊扣居民訴求，確保議事有成效。每月通過黨員大會、專委會例會及時了解黨員意見和群眾訴求，依托紅色小管家、小區(qū)黨員、居民信息員、大共治網(wǎng)格員等日常開展走訪活動，廣泛收集社情民意，了解近期小區(qū)居民最關(guān)注的大事小事，確定協(xié)商主題，做到及時回應(yīng)居民關(guān)切，及時解決居民最關(guān)注、最迫切的問題。去年10月至今，振杰“紅管家議事會”持續(xù)聚焦民生微實事，不斷推進(jìn)協(xié)商平臺提檔升級，通過線上線下幫助轄區(qū)居民群眾解難除憂，成功解決小區(qū)環(huán)境整治、設(shè)施改造，化解鄰里矛盾糾紛等大大小小事件110余起，將協(xié)商議事平臺切實打造成實現(xiàn)“美好社區(qū)，幸福家園”的“動力引擎”。