方興社區瑞安黨支部：“三五三”工作法助推“有事專找小管家”

為進一步加強黨建引領社區基層治理，深化落實區委“全域提升 善治包河”行動，2022年以來，方興社區瑞安黨支部積極摸排、全面發動，從小區居民黨員中擇優選聘紅色小管家，組建紅色小管家隊伍，以“三五三”工作法探索完善“有事專找小管家”機制，助力基層治理水平提升。

“三舉措”助力紅色小管家賦能提升。為幫助紅色小管家盡快融入小區治理工作，多舉措對其進行賦能。一是開展專題業務培訓。依托見面會、日常分享交流會，開展入戶走訪技巧等業務專題培訓。二是強化日常督導。通過“線上+線下”相結合的方式，不定時對紅色小管家工作開展過程中遇到的問題進行督導。三是結對實踐提升。采取信息員、紅色小管家結對入戶走訪模式，利用信息員入戶走訪經驗優勢，促進紅色小管家履職能力提升。截至目前，組織開展紅色小管家督導、培訓5場。

“五字法”引導紅色小管家參與治理。在具體工作實踐中，引導“紅色小管家”討論梳理“五字”工作職責，即每日“巡”、經常“訪”、隨時“宣”、實時“報”、及時“銷”。通過日常巡查和走訪，開展社情民意收集，常態化小區安全巡查、環境整治、文明勸導、鄰里關愛等志愿服務，隨手解決力所能及的環境衛生和安全隱患問題，實時報送無法解決的問題，參與評價問題解決情況。2023年以來，紅色小管家收集上報并解決問題5件，組織參與鄰里關愛、環境整治等志愿服務21次。

“三串門”助推紅色小管家貼近群眾。一串門，主動亮身份，依托便民服務聯系卡，主動走訪居民，讓居民認識自己，為“有事專找小管家”工作法夯實基礎；二串門，了解居民群眾“急難愁盼”，聚焦群眾需求開展工作。三串門，關注高齡、空巢、獨居老人等需要關心關愛群體，讓少數人員得到關注。截至目前，紅色小管家搜集社情民意50余條，開展鄰里關愛服務11場。