為進一步深化黨建引領城市基層治理，深入踐行“全域提升善治包河”行動，方興社區時代城黨支部充分凝聚、發揮紅色小管家力量，通過選優、育強、管好、用活“紅色小管家”隊伍，著力提升小區治理精細化水平，打通服務群眾“最后一米”，為社區治理增添新活力。

育好紅色隊伍，擔當基層治理“先鋒隊”

圍繞構建“小區黨建指導員+黨組織書記+紅色小管家”的小區治理體系，時代城黨支部通過“線上+線下”、組織推薦、黨員自薦等方式擇優招募了一批對群眾有感情、對治理有熱情、對工作有激情的黨員骨干擔任“紅色小管家”，承擔著深入小區巡查走訪、了解掌握社情民意、關愛弱勢群體、提供便民服務等工作職責，依托小區宣傳欄、樓棟微信群、黨員聯系卡亮明身份，促進“紅色小管家”第一時間服務居民群眾、第一時間調解鄰里糾紛、第一時間排查矛盾隱患，充分發揮“紅色小管家”豐富的工作閱歷優勢。針對“紅色小管家”在工作中遇到的困難，推行結對幫帶培養機制，通過“1對1”“1對多”等方式，由“兩委”成員有分階段、有重點地對“紅色小管家”思想、業務、作風等方面進行幫帶指導。

聚焦群眾需求，筑牢為民服務“連心橋”

“紅色小管家”充分發揮人熟、地熟、情況熟的優勢，點對點了解居民需求，面對面紓解群眾困難，做好精準服務，積極開展巡查走訪、信息采集、民意收集、小區治理、志愿服務等工作。依托社區黨群服務站和新時代文明實踐站，開展“開門一件事”“萬家燈火 時代情深”等專項行動，收集小區內居民戶況信息，根據不同情況，分類建立日、周、月訪戶臺賬。截至目前，已走訪黨員、群眾246戶，及時協調解決樓道亂堆雜物、環境衛生、車輛亂停亂放、噪音擾民等問題36件。讓黨員群眾成為基層治理真正的主角，為社區和群眾之間架起“連心橋”，真正將黨建的“紅基因”融入到基層治理“微細胞”中。

堅持嚴格管理，激發干事熱心“新活力”

制定《方興社區紅色小管家考評管理辦法》，明確了“紅色小管家”的工作職責，將收集信息、參與志愿服務、化解鄰里糾紛等納入考核范圍。聚焦日常巡查走訪、收集社情民意等，建立底數、需求和服務三項清單，做到每日、每周、每月均有走訪記錄。每月組織一場交流會，每季度至少組織一次業務培訓會和總結會，對紅色小管家工作情況進行梳理總結，從源頭把好人員質量關，確保“紅色小管家”正確的發展方向，以群眾滿意作為出發點和落腳點，解決群眾身邊的關鍵小事做起，不斷提升小區管理能力和社區治理服務水平，站好服務群眾“先鋒崗”，做到“民有所呼，我有所應”。