望湖街道衛(wèi)塘社區(qū)：“四步走”激活“四事四權(quán)”密鑰 破解基層治理枷鎖

根據(jù)《關(guān)于推廣“四事四權(quán)”工作法進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)村（社區(qū)）治理的試點(diǎn)方案》，包河區(qū)望湖街道衛(wèi)塘社區(qū)因地制宜，深入探索，著力激活“四事四權(quán)”密鑰，破解治理枷鎖，努力推動(dòng)治理能力現(xiàn)代化。

黨員問(wèn)事 精準(zhǔn)鎖定問(wèn)題“指紋”

衛(wèi)塘社區(qū)始終堅(jiān)持黨建引領(lǐng)城市社區(qū)基層治理的工作思路，不斷挖掘在轄紅色力量，整合優(yōu)質(zhì)資源，建立健全“小區(qū)黨建指導(dǎo)員+黨組織書(shū)記+紅色小管家”服務(wù)體系，推深做實(shí)“有事專找小管家”工作機(jī)制，深入推進(jìn)“網(wǎng)格化”管理，結(jié)合網(wǎng)格員、樓棟長(zhǎng)常態(tài)化開(kāi)展入戶走訪、網(wǎng)格巡查、糾紛調(diào)解，堅(jiān)持以問(wèn)題為導(dǎo)向，聚焦問(wèn)題“指紋”、明晰問(wèn)題所屬、羅列問(wèn)題清單、定義處置范圍，做到能處置的即刻辦，難處置的協(xié)調(diào)辦，努力把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，切實(shí)提高居民群眾幸福感、獲得感、安全感。截至目前，衛(wèi)塘社區(qū)已招募紅色小管家8人，摸排清單問(wèn)題42起，協(xié)調(diào)處置各類問(wèn)題35起，傾力跨出“指紋解鎖”第一步。

群眾說(shuō)事 探索構(gòu)筑溝通“平臺(tái)”

結(jié)合紅色小管家日常工作開(kāi)展，進(jìn)一步挖掘吸納轄區(qū)“五老”人員、大學(xué)生志愿者、專業(yè)型人才等自治力量，擴(kuò)充“居民智囊團(tuán)”隊(duì)伍規(guī)模，囊括離退休干部職工、志愿者、醫(yī)務(wù)人員、電氣技術(shù)型人才等在內(nèi)30余人，提出治理建議20余條，充分發(fā)揮了“出謀劃策”“錦囊妙計(jì)”作用。依托黨群服務(wù)中心、新時(shí)代文明實(shí)踐站、休憩長(zhǎng)廊等活動(dòng)場(chǎng)所，構(gòu)筑“小區(qū)議事協(xié)商會(huì)”“長(zhǎng)廊會(huì)談”等交流平臺(tái)，暢通信息反饋溝通渠道，健全“發(fā)現(xiàn)問(wèn)題-意見(jiàn)征詢-問(wèn)題處置-結(jié)果反饋”機(jī)制，形成共治閉環(huán)，進(jìn)而推動(dòng)為民服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，合力邁出“平臺(tái)解鎖”第二步。

代表議事 核準(zhǔn)識(shí)別商議“密碼”

全面運(yùn)用網(wǎng)格長(zhǎng)、紅色小管家、樓棟長(zhǎng)、“五老”、業(yè)委會(huì)、物業(yè)、群眾代表等多方力量，針對(duì)黨員問(wèn)事、群眾說(shuō)事難以解決的矛盾問(wèn)題，開(kāi)展多維度、全方位商議，集思廣益，核準(zhǔn)“解決密碼”，依托“小陳說(shuō)和”娘家人后援團(tuán)、“小區(qū)議事協(xié)商會(huì)”，鼓勵(lì)“五老”參與調(diào)事，結(jié)合“四員一律”進(jìn)社區(qū)，科學(xué)規(guī)范處置復(fù)雜問(wèn)題，切實(shí)保障好居民群眾的合法權(quán)益，聚力抬起“密碼解鎖”第三步。

支部辦事 賦能啟動(dòng)治理“程序”

深化拓展“四聯(lián)四定”“我是黨員我報(bào)到”等活動(dòng)，深入開(kāi)展結(jié)對(duì)共建。目前，衛(wèi)塘社區(qū)已與包河區(qū)區(qū)委老干部局、合肥科技農(nóng)村商業(yè)銀行（寧國(guó)路支行）結(jié)對(duì)共建，完善了“程序代碼”，強(qiáng)化了治理動(dòng)能。針對(duì)代表共議事項(xiàng)，實(shí)時(shí)納入支部“一臺(tái)賬三清單”，對(duì)需聯(lián)辦的事項(xiàng)，及時(shí)向共建單位發(fā)布共建信息，竭力啟動(dòng)治理“程序”，依據(jù)事項(xiàng)的緊急程度、困難程度分類定級(jí)，按需采取“周調(diào)度”“月調(diào)度”，按照“支部書(shū)記親手抓、‘兩委’成員督查辦”的方式，緊盯目標(biāo)事項(xiàng)，按時(shí)公開(kāi)處置進(jìn)度、辦理結(jié)果，做到群眾訴求和建議“事事有著落、件件有回音”，全力完成“程序解鎖”第四步。