近年來，方興社區佳源北黨總支按照要求，全面推行以小區黨支部實體化運行為核心，“紅色小管家”隊伍為主要支撐的基層治理模式，延伸管理與服務的觸角，打造共治共建共享新格局。

健全組織體系，基層治理有力量

堅持黨建引領，以小區黨組織建設為核心，以紅色小管家、紅色物業為支撐，各類社會組織、紅色商鋪、單位共建為補充，建立健全橫向到邊、縱向到底、上下貫通、執行有力的基層治理架構。一是加強小區黨支部實體化建設。在2個小區建立實體黨支部，按照有隊伍、有場所、有經費、有制度、運行實體化“四有一化”標準，實現全覆蓋規范化運行，推動小區黨組織在群眾身邊常態化“亮組織、亮身份、亮職責”。二是選優配強紅色小管家。以小區黨支部為主體，廣發招募令，充分發揮人熟、地熟、情況熟的優勢，從小區內擇優選配一批對群眾有感情、對治理有熱情、對工作有激情的黨員骨干擔任“紅色小管家”，統一開展任前培訓、頒發聘書。全面推行“有事專找小管家”工作法，每名紅色小管家均建立工作臺賬，詳細記錄日訪戶、周訪戶和月訪戶基本信息以及日常走訪情況，做到服務對象底數清、需求明。2023年4月份以來，“紅色小管家”帶頭參與小區治理，進行矛盾調處、平安建設、文明創建等小區治理工作共計6件；對小區發現的問題能自行處理的就地處理9件；無法自行處理的，由黨組織書記在小區內協商解決的5件；小區內不能處理的，居民區梳理上報社區，由相關職能部門主動承接辦理的1件。

科學定權賦能，基層治理有抓手

為強力保障小區黨支部實體化運行和“紅色小管家”有效為民服務、治理小區，明確3個抓手：一是對物業服務企業的評議權。“紅色小管家”主動擔任物業服務品質監督員，加大小區黨支部、“紅色小管家”對物業企業評價權重。依托小區黨支部搭建的社區民警、安監辦負責人、物業負責人、居民代表等多方力量聯席平臺，組織“紅色小管家”就小區建設與物業管理服務中存在的問題進行研究討論，在每周雙提升例會上通報小區上周發案情況、本周防范重點、矛盾隱患排查情況、安全生產等方面的工作，督促全面落實各項整改措施，使群眾安全感滿意度雙提升工作常態化。二是對在職黨員報到的考察考核評價權。充分發揮小區黨支部戰斗堡壘作用、黨員“紅色觸角和細胞”作用，深入開展黨員示范崗、責任區、承諾踐諾活動，深化黨員干部到居住地小區報到、積極參與小區建設工作，協助小區內治安防范、矛盾糾紛排查、小區維穩、重癥精神病患的防控等工作，還定期開展關愛雙高齡老人、兒童繪本故事會、便民服務、普法宣傳等服務，常態化開展暖心服務。三是對居民區事務的協調權。統籌公共服務資源，由“兩委”成員擔任“服務專員”，“紅色小管家”作為“聯絡員”，可直接調動“服務專員”協調解決小區問題，實現社區治理多元化。

多方協同發力，基層治理有效果

轉變小區治理理念，推動小區治理由“被動等”向“主動管”轉變，由粗線條向精細化轉變。一是做實為民服務。深化有事找支部、遇事多商量的“大事不出小區、小事不出樓棟”理念，“紅色小管家”以解決小區難題為切入點，爭取居民認可和信任，提供便民、調解、關懷等服務50余次。二是堅持以“黨建+網格化管理+精細化服務”的工作思路，以小事為抓手，細化轄區服務網格，實現“多網合一”，讓“問題在網格發現、資源在網格整合、服務在網格落地”，切實發揮小區黨支部的服務功能。充分依托暖心工作驛站、“何事佬”、“幫幫團”志愿服務站等紅色平臺，先后為居民調解矛盾糾紛50余起、征集并為居民實現“微心愿”20余件，切實為群眾辦好實事、解難題。三是聚焦共建共治。抓實組織優化，加強“共治”建設力。堅持黨建引領，優化組織結構，充分發揮小區黨支部先鋒引領作用，營造黨員帶頭、群眾參與的良好氛圍，推進基層治理共建共治共享。以群眾安全感和滿意度“雙提升”為首要目標，堅持發揮大共治工作站職能，牽頭召開“雙提升”周例會，組織各共建單位、社區民警、網格長、樓棟長及物業單位、居民代表等多方力量參加會議，每周會議圍繞一個主題，共商網格事務，著力解決好群眾的操心事、煩心事、揪心事，構建起“橫到邊、縱到底”的治理框架，實現服務群眾全覆蓋。同時，健全基層黨組織領導的群眾自治機制，定期開展群眾意見座談會，廣納諫言，豐富居民參與治理渠道，引導、凝聚更多居民參與基層治理。

小區黨支部+“紅色小管家”模式，增強了基層黨組織政治功能和組織功能，激發了基層治理新活力，充分發揮了黨員先鋒模范作用，提升了城市基層治理水平。下一步。佳源北黨總支將按照合肥市有關深化黨建引領城市基層治理的若干舉措統一部署要求，深化構筑共建共治共享的社區治理新格局，打通服務群眾“最后一米”。