回遷小區(qū)的環(huán)境問(wèn)題一直是基層治理中的難點(diǎn)和痛點(diǎn)也是影響居民生活質(zhì)量的短板，為進(jìn)一步強(qiáng)化黨建引領(lǐng)，不斷提升基層黨建工作質(zhì)效，切實(shí)做好小區(qū)環(huán)境提升工作，合肥市包河區(qū)煙墩街道順園社區(qū)依托“書(shū)記項(xiàng)目”，聚焦小區(qū)樓棟單元衛(wèi)生差、公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生差以及小區(qū)垃圾分類等問(wèn)題。以黨建引領(lǐng)社區(qū)治理為主線、以黨群共治為基礎(chǔ)，破解小區(qū)環(huán)境治理難題。

黨建引領(lǐng) 多方參與提升

“都是自己家的樓棟，我們當(dāng)然希望干凈又衛(wèi)生！”李阿姨是北區(qū)15棟的居民，她只要看到一樓有垃圾都會(huì)幫助放到垃圾站，并勸導(dǎo)大家多走兩步路，垃圾定時(shí)扔到站點(diǎn)。在書(shū)記項(xiàng)目推進(jìn)過(guò)程中，順園社區(qū)黨支部充分調(diào)動(dòng)各方力量，積極發(fā)揮黨員先鋒帶動(dòng)作用，聯(lián)合社工、居民志愿者，通過(guò)“線上+線下”雙渠道，廣泛利用微信群、入戶宣傳引導(dǎo)等方式，開(kāi)展宣傳教育、民情收集、志愿服務(wù)等活動(dòng)，形成書(shū)記帶頭干、黨員示范干、居民共同參與小區(qū)環(huán)境保護(hù)與優(yōu)化的新局面。今年來(lái)，社區(qū)黨支部聯(lián)合網(wǎng)格長(zhǎng)、網(wǎng)格員、物業(yè)、紅色小管家、社工以及樓棟黨小組長(zhǎng)共開(kāi)展入戶走訪、環(huán)境整治、樓棟巡查、垃圾分類宣傳等志愿活動(dòng)100余次，惠及黨員群眾6000余人。

網(wǎng)格管理 創(chuàng)新服務(wù)模式

 順園小區(qū)實(shí)行網(wǎng)格管理制度，由網(wǎng)格長(zhǎng)統(tǒng)籌，設(shè)置網(wǎng)格管理員，針對(duì)北區(qū)環(huán)境提升開(kāi)展民情民意走訪。網(wǎng)格員、社工、紅色小管家每天進(jìn)行入戶走訪，收集居民問(wèn)題意見(jiàn)和基本情況。社區(qū)工作人員針對(duì)問(wèn)題及時(shí)反饋解決方案。針對(duì)不能及時(shí)解決的問(wèn)題，

 形成“書(shū)記項(xiàng)目”議題，由社區(qū)黨支部牽頭召集黨員、居民代表開(kāi)展議事會(huì)，聽(tīng)民聲、集民意，落實(shí)群眾訴求，將群眾生活中的日常矛盾糾紛、常見(jiàn)的樓棟環(huán)境衛(wèi)生、安全隱患等化解在萌芽狀態(tài)，提高各小區(qū)環(huán)境治理成效，做到“大事全網(wǎng)聯(lián)動(dòng)、小事不出網(wǎng)格”，引導(dǎo)居民樹(shù)立“小區(qū)是我家，環(huán)境靠大家”的主人翁意識(shí)。順園社區(qū)通過(guò)網(wǎng)格化管理，將服務(wù)觸角延伸到每家每戶，近兩月來(lái)順園小區(qū)網(wǎng)格走訪居民1000多戶，解決小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理問(wèn)題100多件，處理矛盾糾紛20多起，有效降低警情，增加了與居民之間的聯(lián)系和感情，提高了廣大群眾的滿意度。

居民自治 共建綠色社區(qū)

“垃圾分類也沒(méi)有這么難嘛！你看我也會(huì)分了。”順園北區(qū)的彭大爺開(kāi)心地說(shuō)道。垃圾分類也是回遷小區(qū)的治理難點(diǎn)，居民原有的生活習(xí)慣難以改變，尤其是老年人對(duì)垃圾分類知識(shí)了解不多。順園社區(qū)以志愿服務(wù)為切口，通過(guò)常態(tài)化開(kāi)展老年人垃圾分類知識(shí)問(wèn)答，入戶宣傳等方式指導(dǎo)居民如何進(jìn)行垃圾分類，了解居民在分類中的難題，并予以幫助；紅色小管家和志愿者每天開(kāi)展環(huán)境巡查，勸導(dǎo)居民垃圾定時(shí)定點(diǎn)投放，樓道不亂堆亂放，做好樓棟環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)，同時(shí)在垃圾分類站點(diǎn)教居民分類投放，全方位、多渠道宣傳環(huán)境提升的重要意義，積極帶動(dòng)居民行動(dòng)起來(lái)、參與進(jìn)來(lái)，實(shí)現(xiàn)環(huán)境提升的常態(tài)化保持。

 自書(shū)記項(xiàng)目實(shí)施以來(lái)，順園社區(qū)始終堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，以網(wǎng)格化管理為抓手，構(gòu)建黨支部統(tǒng)籌、物業(yè)配合、社會(huì)組織協(xié)同、居民參與的社區(qū)治理體系，有效解決社區(qū)治理存在的突出問(wèn)題，不斷提升為民辦事的能力和水平。下一步，順園社區(qū)將繼續(xù)健全做實(shí)網(wǎng)格化管理，用腳步丈量小區(qū)，用真情服務(wù)居民，切實(shí)提高轄區(qū)居民的安全感、獲得感、幸福感。