濱湖世紀(jì)社區(qū)振杰網(wǎng)格黨委圍繞小區(qū)治理這一基層治理的重要課題，全力抓好“紅色小管家”隊(duì)伍建設(shè)，推行“黨建+紅色小管家”治理方式，不斷在“選、育、用、管”上下功夫，努力構(gòu)建“有事找小管家”工作格局，為基層治理注入紅色新動(dòng)力，打造“組織有力、鄰里有愛、治理有效”的黨建引領(lǐng)小區(qū)治理新格局。

在“選”上下功夫，建強(qiáng)隊(duì)伍。通過“線上+線下”“黨員自薦+組織推薦”相結(jié)合的方式，廣泛開展“紅色小管家”招募工作。堅(jiān)持優(yōu)中選優(yōu)原則，圍繞政治素質(zhì)、協(xié)調(diào)能力、群眾口碑等方面，由小區(qū)黨支部推薦、網(wǎng)格黨委把關(guān)，最終確定人選。首批從居民黨員中擇優(yōu)招募的19位“紅色小管家”自上崗以來，積極開展入戶走訪、信息摸排，共上門走訪居民1168戶，摸排建立重點(diǎn)人群臺賬43人，搜集民情民意50余條，做到了底冊清、情況明，有效提升了群眾獲得感和滿意度，打通了小區(qū)黨支部服務(wù)居民的“最后一米”。

在“育”上下功夫，增強(qiáng)能力。為幫助“紅色小管家”縮短上崗“磨合期”，振杰網(wǎng)格黨委圍繞選配目的、工作職責(zé)、考核辦法、治理創(chuàng)新等內(nèi)容對“紅色小管家”開展崗前培訓(xùn)，小區(qū)黨支部利用“樓棟‘曉’課堂”，圍繞當(dāng)好“四員”（信息員、宣傳員、調(diào)解員、監(jiān)督員），對“紅色小管家”進(jìn)行業(yè)務(wù)輔導(dǎo)。全面推行結(jié)對幫帶培養(yǎng)機(jī)制，探索“老帶新”和“紅色小管家+N” 結(jié)對入戶小組工作模式，針對“紅色小管家”在工作中遇到的困難，分階段、有重點(diǎn)地進(jìn)行幫帶指導(dǎo)，合力做好小區(qū)治理工作。

在“用”上下功夫，提高質(zhì)效。為了把“紅色小管家”作用激發(fā)出來，振杰網(wǎng)格黨委充分發(fā)揮“紅色小管家”自身優(yōu)勢，點(diǎn)對點(diǎn)了解居民需求，面對面紓解群眾困難，做好精準(zhǔn)服務(wù)，制定形成“問題收集、問題反映、問題解決、問題反饋”的閉環(huán)管理機(jī)制，系統(tǒng)構(gòu)建振杰“紅管家議事會”三級協(xié)商體系，針對能及時(shí)、隨時(shí)解決的問題采用簡易程序立即解決；對于較復(fù)雜的問題，需統(tǒng)籌解決的，積極聯(lián)動(dòng)相關(guān)部門共同解決，確保解決問題的實(shí)效性。如居民反映樓上漏水、噪音，飛線充電、高空拋物等問題，結(jié)合具體問題制定解決方案，成功解決小區(qū)環(huán)境整治、設(shè)施改造，化解鄰里矛盾糾紛等大大小小事件110余起。

在“管”上下功夫，做好考評。深入開展“三亮一做”行動(dòng)，依托小區(qū)宣傳欄、樓棟微信群，公示“紅色小管家”照片、聯(lián)系方式以及工作職責(zé)等內(nèi)容，促進(jìn)“紅色小管家”第一時(shí)間服務(wù)居民群眾、第一時(shí)間調(diào)解鄰里糾紛、第一時(shí)間排查矛盾隱患。通過“聽、查、評、訪”，對“紅色小管家”在日常小區(qū)重點(diǎn)人群走訪和小區(qū)巡查等方面工作的頻次、時(shí)間等進(jìn)行量化打分，并以小區(qū)支部為單位，每月組織召開調(diào)度會，聽取工作匯報(bào)、征詢意見、總結(jié)交流經(jīng)驗(yàn)，跟蹤了解、動(dòng)態(tài)掌握“紅色小管家”平時(shí)表現(xiàn)，落實(shí)一月一考評，不斷優(yōu)化隊(duì)伍提“效力”。