網(wǎng)格化服務(wù)管理作為當(dāng)前基層社會治理的主要抓手和有效載體，是黨密切聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的重要途徑。塘西河黨支部堅持黨建引領(lǐng)，充分發(fā)揮網(wǎng)格黨建在創(chuàng)新基層治理中的作用，更好地教育管理黨員、服務(wù)轄區(qū)居民。

注重“長遠(yuǎn)”：建立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，把準(zhǔn)基層建設(shè)目標(biāo)。把黨建引領(lǐng)、組織資源和優(yōu)勢融入管理服務(wù)的網(wǎng)格領(lǐng)域，建立常態(tài)化、可運行的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，使“組織所做”與“群眾所需”無縫對接。建立居委會“兩委”班子成員擔(dān)任片區(qū)管家工作機(jī)制，聯(lián)合紅色小管家、大學(xué)生小管家共同研究居委會和物業(yè)管理所面臨的新情況新問題。約請城市管理部、市場監(jiān)管所等相關(guān)職能部門到居民區(qū)、網(wǎng)格現(xiàn)場辦公。每隔一個月召開塘西河居委會和各個小區(qū)物業(yè)負(fù)責(zé)人聯(lián)席會議，制定處置和化解前期研究出來新問題的方案。

打造“梯隊”：布好網(wǎng)格脈絡(luò)，集聚基層服務(wù)力量。通過完善組織架構(gòu)，凝聚黨員干部和志愿者力量，建設(shè)和打造多支工作小組,使之成為網(wǎng)格服務(wù)管理的骨干，提升網(wǎng)格管理能力和服務(wù)水平。建立四級網(wǎng)格，落實基層黨員干部、黨員志愿者服務(wù)隊員工作責(zé)任、組建樓組長和居民志愿者工作隊伍，通過走訪入戶、收集民情民意，使基層黨組織能及時、準(zhǔn)確、系統(tǒng)地掌握到群眾日常訴求。雍華府小區(qū)的黨員骨干張小鈴在參加社區(qū)活動過程中了解到小區(qū)居民馬青松家庭不和，遂與居委會反應(yīng)。居委會立刻安排相關(guān)工作者前往調(diào)節(jié)，基于鄰里關(guān)系，最終在張小鈴的助力下調(diào)解成功。

突出“貼心”：注重三網(wǎng)融合，有效彌補(bǔ)工作短板。在原有民生網(wǎng)、平安網(wǎng)的基礎(chǔ)上，建立起“黨支部＋網(wǎng)格黨小組＋志愿服務(wù)隊”的“黨建網(wǎng)”。通過定期開展組織生活、主題黨日等多元活動，將轄區(qū)內(nèi)的黨員團(tuán)結(jié)在一起，慢慢地將黨員積極性調(diào)動起來。他們還根據(jù)自己所長成立志愿服務(wù)隊，幫助策劃社區(qū)活動，有效彌補(bǔ)物業(yè)管理中的短板問題，及時化解矛盾糾紛等等。針對雍華府小區(qū)13棟違建引起居民投訴問題，物業(yè)束手無策甚至激化了矛盾。最后在居委會和黨員殷全福的調(diào)節(jié)下，違建戶業(yè)主同意將違建物品搬離。