自2022年以來，金葡萄社區黨支部結合社區實際情況，充分發揮黨建引領作用，落實“黨員問事、群眾說事、代表議事、支部辦事”，保障群眾對社區事務的“知情權、參與權、決策權、監督權”的“四事四權”工作法，在實踐中打開社區基層治理的新局面。

黨員問事。整合社區工作人員、15個行政村聯絡員、“五老”人員力量，配備“黨支部書記+黨員網格員+紅色小管家+樓棟長+志愿者”共計200人的紅色治理服務隊伍。線上線下多渠道公示“紅色治理隊伍”人員名單和聯系方式，結合“我為群眾辦實事”實踐活動，實施紅色小管家“零距離集民意”，全面開展“敲門行動”，通過發放“紅色名片”、完善“民情日志”、建立“群眾問題需求清單”。

群眾說事。堅持以支部為引領、黨員為主體，引導網格員、紅色小管家、黨員、志愿者等治理力量，共同參與小區突出矛盾問題討論。通過采取主動上門問事和群眾來訪接訪等多渠道，收集居民意見訴求。2022年8月至今，累計解決設施維修、環境改造、文化活動等各類民生問題60余件。堅持線上、線下相結合，搭建樓棟線上交流平臺81個、社區居民服務群3個，引導近8000名居民入群，常態化做好群眾意見建議收集工作。

代表議事。廣泛吸收黨員干部、群眾代表、社工、志愿者等，聚焦群眾關心的民生實事和重要事項進行議事協商，“單月”開展“小區治理我來說”主題協商活動，“雙月”依托社區治理學院增能培訓，提升代表參與議事的能力。創新“和美堂屋議事”“紅色小板凳”“和美樓棟微宣講”等群眾喜聞樂見的說事議事形式。通過梳理居民群眾身邊事、需要社區協助的棘手事、依靠多方合力解決的麻煩事，以集體智慧保障知情權、決策權、參與權、監督權。

支部辦事。圍繞“兩整治四聚力”工作主線，建立健全問題“發現—交辦—解決—反饋”的工作閉環機制，創建“我為群眾辦實事”臺賬，健全群眾問題需求清單，找準黨組織服務的突破口和著力點。通過“結果公開公示”“服務滿意度調查”“決策民主評議”等方式，深入征求群眾意見，形成征求意見及反饋問題的閉環管理。實行圩美積分管理辦法，將黨員群眾建言獻策、主動參與社區治理事務等納入積分制管理，以積分量化、榜樣評選等活動，給予志愿者精神鼓勵和物資獎勵相結合的方式，激發群眾主動參與基層治理的熱情。