淝河鎮老官塘社區黨委：“望聞問切”四診法，助力“書記項目”解難題

今年以來，老官塘社區黨委聚焦社區重難點問題，以“黨建項目化”為抓手，謀劃實施了一批“切口小、有難度、示范強、能落實”的“書記項目”。通過念好“望聞問切”四字訣，集中優勢、攻堅破局，讓群眾“急難愁盼”藥到病除，穩步推進社區黨建工作提質增效。

“望”表識里，知群眾之“急”。老官塘社區黨委及各小區黨支部把深入群眾作為為群眾辦實事的出發點和落腳點，充分發揮紅色小管家打通群眾最后一公里作用，上門走訪居民并建立樓棟群94個，仔細排查群眾生活中普遍存在的難點、痛點，累計收集社情民意49條，逐條歸納梳理，圍繞黨員教育管理、陣地建設、老舊小區改造、小區治理等方面精準立項，共設立1個社區級和3個小區級“書記項目”。黨組織書記帶頭領辦，逐項目建立“問題、任務、責任、時限”四清單，社區黨委書記定期調度，以上率下，全程跟進、全程管控。切實辦好群眾所想之事，解決群眾燃眉之急。

“聞”聲知意，紓群眾之“難”。充分發揮黨員先鋒模范作用，以服務群眾為重點，引導社區黨員進小區、入樓棟、亮身份、作表率，針對不同黨員特長、職業，設置政策宣講、法律援助、矛盾化解、垃圾分類、環境整治、健康義診、老幼服務等10余個不同類型崗位，根據群眾需求按需派單，構建起“群眾點單－－社區黨委接單－－小區黨支部派單－－黨員領單”的服務模式，2023年以來，共有130人次黨員到小區報到，積極參與小區治理、環境整治、平安建設、文明創建等工作，為社區治理注入紅色動能。

“問”計知需，解群眾之“愁”。積極打造紅色物業議事廳，建立健全小區黨支部、物業公司、居民代表“三位一體”協商議事機制，將小區改造提升作為小區級“書記項目”推進落實。充分聽取居民群眾意見和建議，召開小區改造協調會議10余次，收集改造意見20余條，認真分析研究，制定改造方案，不斷提高居民群眾的參與度和積極性，集思廣益解決了小區生活垃圾管理困難、綠化遮擋視線、居民停車亂、停車難、公共設施老化、消防安全隱患等12個小區治理中存在的突出問題，不斷提升小區環境，強化小區安全系數，增強小區居民幸福感、獲得感。

“切”根知癥，應群眾之“盼”。深化清單式管理模式，“對癥下藥”，重點關注孤寡老人、困境青少年等困難群體，建立長效機制補齊“一老一少”服務供給短板，滿足群眾共性化、個性化需求。在為老服務方面，常態化開展便民理發、健康義診、法治宣講等活動；在青少年服務方面，組織一系列普法課堂、科普講堂、親子手工、創意美術等趣味活動。立足社區實際開設了氣功班、合唱班、瑜伽班、編程班、英語班等特色課程，讓社區老年群體切實感受到老有所學、老有所樂的溫暖氛圍，讓青少年兒童在課外也能享受到文化熏陶和藝術的滋養。