近年來(lái)，方興社區(qū)康園黨委堅(jiān)持以“知民情、降警情、減訪情、防危情、控輿情、增感情”大走訪為抓手，用扎實(shí)有效的工作解決群眾訴求，不斷推動(dòng)基層治理夯基筑底，提升居民群眾的幸福感、滿意度。

廣開(kāi)言路“知民情”，有效防范“降警情”。積極拓寬線上線下社情民意表達(dá)渠道，建立以紅色小管家為前哨，三級(jí)群為紐帶的信息網(wǎng)，引導(dǎo)居民通過(guò)正規(guī)途徑表達(dá)合理訴求，參與社區(qū)治理。今年以來(lái)，組織召開(kāi)小區(qū)居民協(xié)商議事會(huì)、警民座談會(huì)近20場(chǎng)，參與群眾超400人，匯總各類意見(jiàn)建議186條，通過(guò)共治包河、樓棟群、市長(zhǎng)熱線及小微權(quán)力一點(diǎn)通等平臺(tái)收集民情民意817條，并安排專人分類型、按步驟推進(jìn)落實(shí)整改，確保“事事有著落，件件有回音”。組織紅色小管家、信息員挨家挨戶宣傳反電詐、防溺水、消防安全等，累計(jì)入戶2586家，覆蓋人數(shù)超8000人，織密群眾生命財(cái)產(chǎn)的安全網(wǎng)。

真誠(chéng)相待“減訪情”，妥善處理“防危情”。堅(jiān)持“民有所需，我有所應(yīng)”，積極鏈接轄區(qū)派出所、物業(yè)公司、法律援助等資源，常態(tài)化開(kāi)展“六情”大走訪活動(dòng)，“面對(duì)面”解決群眾的難點(diǎn)、堵點(diǎn)問(wèn)題，截至目前共接待來(lái)訪群眾90余人次，協(xié)調(diào)解決物業(yè)管理、房屋漏水、環(huán)境衛(wèi)生、飛線充電等問(wèn)題55件。分門(mén)別類記好“六情”接訪臺(tái)賬，對(duì)于能協(xié)調(diào)解決的問(wèn)題絕不拖拉，需要長(zhǎng)效規(guī)劃的建立清單并持續(xù)跟進(jìn)，目前已完成兩個(gè)批次電梯維修共35臺(tái)，增設(shè)非機(jī)動(dòng)車(chē)充電樁17組，清理小區(qū)內(nèi)僵尸車(chē)62輛，巡查轄區(qū)內(nèi)15家餐飲商鋪45次，排查燃?xì)獍踩[患8處，按期整改率達(dá)100%，有效筑牢群眾安全防護(hù)底線。

疏導(dǎo)化解“控輿情”，為民服務(wù)“增感情”。康園黨委注重問(wèn)題從源頭預(yù)防，前端化解，通過(guò)“行走的議事廳”實(shí)地走訪、多方研判，做到矛盾隱患早發(fā)現(xiàn)、早化解。上半年統(tǒng)計(jì)小區(qū)內(nèi)高大遮光樹(shù)木共計(jì)37處，通過(guò)高折疊梯、協(xié)商入戶修剪等方式多輪修剪，常態(tài)關(guān)注并定期維護(hù)，切實(shí)解決居民所思、所憂、所盼。在小區(qū)內(nèi)裸露空地集中打造睦鄰花園10處，新增4處由居民認(rèn)領(lǐng)并逐步規(guī)劃。常態(tài)化開(kāi)展“一個(gè)人的劇場(chǎng)”“志愿10號(hào)”等活動(dòng)，走訪轄區(qū)困難群體達(dá)2800余人次，提供愛(ài)心理發(fā)、空調(diào)清洗、打掃衛(wèi)生等民生實(shí)事120余件，做到暖心服務(wù)“零距離”。