蕪湖路街道望江東路社區(qū)：紅色小管家——黨建引領(lǐng)城市基層治理的新活力

蕪湖路街道望江東路社區(qū)黨委持續(xù)深化黨建引領(lǐng)城市基層治理工作，通過(guò)擇優(yōu)、用好、用活“紅色小管家”，聚力精細(xì)網(wǎng)格治理，探索推進(jìn)“一網(wǎng)統(tǒng)管”的治理格局，著力提升基層治理精細(xì)化水平，不斷增強(qiáng)居民獲得感、幸福感和安全感。

一是以擇優(yōu)為基礎(chǔ)，努力實(shí)現(xiàn)治理力量多元化。社區(qū)黨委圍繞構(gòu)建“小區(qū)（片區(qū)）黨建指導(dǎo)員+黨組織書記+社區(qū)小管家+紅色小管家+志愿小管家”的小區(qū)（片區(qū)）治理體系，通過(guò)“線上+線下”“黨員自薦+組織推薦”相結(jié)合的方式，定期開展“紅色小管家”招募工作。截至目前共招募24名“紅色小管家”，服務(wù)11個(gè)小區(qū)，覆蓋175個(gè)樓棟。他們承擔(dān)著深入小區(qū)（片區(qū)）開展日常巡查走訪、了解掌握社情民意、及時(shí)處理矛盾問(wèn)題、關(guān)愛弱勢(shì)群體、開展居民服務(wù)活動(dòng)等工作職責(zé)，他們是“萬(wàn)事通”“多面手”，為基層治理注入新活力。

二是以用好為原則，努力實(shí)現(xiàn)工作機(jī)制規(guī)范化。為幫助“紅色小管家”縮短上崗“磨合期”，社區(qū)黨委舉辦聘任儀式、發(fā)放工作裝備、組織專題培訓(xùn)會(huì)等，圍繞工作職責(zé)、管理辦法、考核細(xì)則等內(nèi)容對(duì)“紅色小管家”進(jìn)行崗前培訓(xùn)。每季度召開考評(píng)會(huì)議，聽取“紅色小管家”的述職報(bào)告，召開座談會(huì)，聽取小區(qū)（片區(qū)）黨組織書記、黨員、群眾等意見，定期了解“紅色小管家”的工作動(dòng)態(tài)和工作實(shí)效。深入開展“三亮一做一樹”行動(dòng)，在小區(qū)黨組織分布圖基礎(chǔ)上，以小區(qū)（片區(qū)）為單元，制作紅色小管家信息公示圖，亮明紅色小管家姓名、聯(lián)系方式、微信號(hào)、服務(wù)樓棟等基礎(chǔ)信息，持續(xù)推深做實(shí)“有事專找小管家”工作法，實(shí)現(xiàn)“兩知曉一口清”，聚力打通為民服務(wù)“最后一米”。

三是以用活為目標(biāo)，努力實(shí)現(xiàn)作用發(fā)揮長(zhǎng)效化。結(jié)合民情大走訪工作和“降警情、減訪情、增感情”大走訪活動(dòng)，充分發(fā)揮“紅色小管家”人熟、地熟、情況熟的優(yōu)勢(shì)，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)了解居民需求，面對(duì)面解決群眾困難，做好精準(zhǔn)精細(xì)化服務(wù)，對(duì)于簡(jiǎn)單問(wèn)題“紅色小管家”當(dāng)場(chǎng)解決，對(duì)于重難點(diǎn)問(wèn)題上報(bào)小區(qū)（片區(qū)）黨組織，通過(guò)協(xié)商議事協(xié)調(diào)解決；對(duì)于堵點(diǎn)問(wèn)題，社區(qū)黨委發(fā)揮統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用，召集多部門聯(lián)合處理。此外，立足居民多層次、多樣化需求，通過(guò)形式豐富的活動(dòng)載體，拓寬服務(wù)群居民渠道，提高“紅色小管家”為民服務(wù)水平，推動(dòng)“紅色小管家”聯(lián)系服務(wù)居民作用得到有效發(fā)揮。截至目前，“紅色小管家”已協(xié)助解決電梯加裝、電梯更換、設(shè)施維修、綠化修復(fù)、垃圾分類等居民關(guān)心關(guān)注的問(wèn)題200余個(gè)，參加便民服務(wù)300余次。