“為人民服務，不一定要做驚天動地的大事。關注居民生活的點點滴滴才是我們的日常工作”。煙墩街道西杭社區(qū)“紅色小管家”身兼數職，在小區(qū)治理中激發(fā)新動力，以“辦實事、解民憂”實際成效推動基層治理精細化。

 紅色“聯絡員”，反饋信息建言獻策。定期入戶進行信息采集和民意收集，了解轄區(qū)內居民的家庭基本情況和需求，為小區(qū)治理建言獻策。針對之前開展的“六情大走訪”活動：居民矛盾糾紛、小區(qū)衛(wèi)生、車輛管理、火災隱患等各方面問題，“紅色小管家”做好“問題冊”，主動擔任做居民之間的“溝通者”，大力發(fā)揮“家門口”的天然優(yōu)勢，助力協調和解決。在入戶走訪登記時發(fā)現問題，向社區(qū)及時提出建議：建立老人助餐點、優(yōu)化老人活動場所、優(yōu)化小區(qū)設施等，將居民的“煩心事”辦成“順心事”。

 紅色“宣傳員”，入戶宣傳理論政策。上戶進行反電信詐騙、防范安全隱患、垃圾分類的宣傳，做好傳遞黨的理論政策“紅色管家”。“紅色小管家”向居民傳達“不點陌生鏈接、不向陌生人轉賬”“向親朋好友轉賬時要確認身份”“刷單都是詐騙”等意識，讓居民了解電信詐騙典型案例和手段，提升防范意識；向居民宣傳用氣用電的日常安全提示，預防火災事故發(fā)生，并向物業(yè)建議加強日常管理，定期聯系燃氣公司上門檢查，確保小區(qū)居民生活安全；向居民宣傳垃圾分類方法，引導居民自覺將垃圾投放至站點，共同維護美好家園。“紅色小管家”結合典型案例、講解理論知識實踐的方式方法，讓重要政策傳遍小區(qū)的每家每戶。

 紅色“安全員”，定期巡查小區(qū)隱患。集中參加消防知識專題培訓，學習消防安全知識，提升綜合能力，在隱患巡查過程中“得心應手”。“紅色小管家”在小區(qū)定期檢查消防設施使用期限，確保能夠正常使用；在各包保樓棟檢查樓道雜物擺放，告知物業(yè)及時清理；參與小區(qū)交通安全管理及消防通道車輛管理，協助維護小區(qū)交通安全。“紅色小管家”切實守護小區(qū)各項安全，對于發(fā)現的安全隱患詳細記錄，督促責任人立即整改，形成安全隱患閉環(huán)處理機制，提升居民的安全感、幸福感和獲得感。