義城街道沁園籌備組：用好“三字決”，促進黨群心連心

義城街道濱湖沁園籌備組黨支部自今年三月成立以來，緊密聯系群眾，在為群眾解難題中，通過“聽聲、知難、解憂”，暢通黨群溝通交流渠道，著力破解群眾反映強烈的熱點、困點、難點問題，促進黨群心連心。

一是以“聽聲”為工作基礎，永葆初心，做心系群眾的“連心站”。認真傾聽群眾需求，緊盯群眾身邊的“急難愁盼”，通過仔細詢問、耐心聆聽，抓住重點，做好記錄，才能聽民聲，知民意。沁園籌備組黨支部自成立以來，便積極開展入戶登記信息采集工作，社區工作人員和物業樓管兩人一組，摸清人數，在入戶的過程中和居民面對面交流。“我家自來水最近水量小”“小區的充電樁數量不夠使用”“平時里在樓下和老姐妹聊天時板凳不夠坐”，籌備組針對對居民們反映的日常問題進行詳細記錄，保持為民服務的初心，為把群眾的心聲變為自覺行動打下良好的基礎。

二是以“知難”為工作原則，緊扣民心，做溫暖群眾的“便民站”。針對群眾需求，逐一建立臺賬，在“走親”中摸排出困擾群眾的難題，在“探親”中排查出矛盾隱患，在“幫親”中找準制約發展的瓶頸。籌備組黨支部對居民提出的問題妥善處理，力爭群眾都能得到滿意的答復，能現場解決的問題現場解決；需要進一步研究討論的問題，例如電梯維保，樓梯間堆放雜物，地下車庫清掃等，通過每周工作例會，邀請施工方、維保單位、物業人員等多方協商，研究對策，逐一解決。

三是以“解憂”為工作目標，奉獻真心，做為民辦事的“加油站”。建立督導考評機制，追蹤落實處理情況。針對居民反映的“樓層低，晾曬難”的問題，社區工作人員進行詳細記錄，在工作例會上及時商討，開展園區基礎設施提升工作，在70個單元樓都加裝了晾衣繩。與此同時，籌備組也變“被動”為“主動”，積極發現問題，不斷促進小區治理提質增效。為保障居住安全，籌備組主動在公共過道加裝了護欄等防護設施，切實做到事事有回音，件件有落實。