望湖街道沁心湖社區(qū)：為民服務(wù)“三步走”，基層治理有溫度

今年以來，沁心湖社區(qū)黨委凝聚各方力量，扎實(shí)開展紅色家訪、黨群議事，實(shí)施書記項(xiàng)目，居民遇事有人管、困難有人幫、矛盾有人化、問題有人解，鄰里感情不斷升溫。

開展紅色家訪，為民辦事暖人心。為了進(jìn)一步夯實(shí)社區(qū)網(wǎng)格化管理基礎(chǔ)，及時(shí)掌握居民的急難愁盼，各小區(qū)黨支部書記發(fā)動(dòng)紅色小管家、網(wǎng)格員對(duì)退休黨員、空巢獨(dú)居老人等群體開展上門走訪活動(dòng)，通過敲一敲家門，聊一聊思想，嘮一嘮家常，確保居民群眾的訴求及時(shí)回應(yīng)、急難問題及時(shí)掌握、意見建議及時(shí)收集。金桂苑小區(qū)紅色小管家金蓓蕙在走訪時(shí)了解到獨(dú)居老人孫奶奶需要辦理新的戶口本，但因原戶籍巢湖市房子已拆賣，無法找到辦理地方。為解決一直困擾孫奶奶的煩心事，金蓓蕙與網(wǎng)格員不斷與包河、巢湖戶政大廳溝通聯(lián)系，經(jīng)過兩周的不懈努力，終于將新的戶口本辦理好了，解決了孫奶奶心頭“大事”。

堅(jiān)持黨群議事，為民協(xié)商添助力。充分發(fā)揮黨建對(duì)基層治理的引領(lǐng)作用，組建“鄰賢”黨群議事委員會(huì)，由小區(qū)黨組織書記擔(dān)任議事委員會(huì)主任，吸納物業(yè)、業(yè)委會(huì)、紅色小管家、樓棟長(zhǎng)、在職黨員、“五老”人員，把有事好商量、有事會(huì)商量、眾人的事眾人商量貫穿議事協(xié)商的各個(gè)環(huán)節(jié)，切實(shí)解決群眾關(guān)心的微事。每月，小區(qū)黨組織書記召集成員，根據(jù)“大事大議、小事小議、急事急議”的三個(gè)基本原則，充分運(yùn)用“四事四權(quán)”“八步閉環(huán)工作法”，目前已解決小區(qū)公共晾曬區(qū)域、路面停車位少、健身器材老舊、電梯安全隱患、圍墻下陷等問題，形成“小區(qū)的事大家議”的治理格局。

實(shí)施書記項(xiàng)目，為民服務(wù)零距離。聚焦黨建工作的重點(diǎn)難點(diǎn)痛點(diǎn)問題，各小區(qū)黨組織堅(jiān)持問題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向，分別實(shí)施了“有事找支書”“民航有約”“月行益善”“你好 鄰居”“小區(qū)車位改造 推進(jìn)美好家園建設(shè)”等書記項(xiàng)目，持續(xù)提升基層治理水平和為民服務(wù)能力，有效增強(qiáng)了黨組織書記抓黨建的主責(zé)主業(yè)意識(shí)和示范帶動(dòng)作用，黨建引領(lǐng)小區(qū)治理成效進(jìn)一步凸顯。瑞和苑小區(qū)黨支部以重塑熟人社會(huì)為目標(biāo)，以2號(hào)樓棟為試點(diǎn)，開展鄰里互助系列活動(dòng)，以點(diǎn)帶面輻射整個(gè)小區(qū)，讓“陌鄰”變成“睦鄰”，朝著小區(qū)居民自我管理、自我服務(wù)的目標(biāo)大步邁進(jìn)。