近年來，方興社區(qū)佳源北黨總支全面推行以小區(qū)黨支部實體化運(yùn)行為核心，聚焦小區(qū)黨支部作用發(fā)揮，建立定人亮身份、定時亮承諾、定崗亮職責(zé)的“三定三亮”工作機(jī)制，全面加強(qiáng)“支部+網(wǎng)格”管理，實現(xiàn)人到格中去、事在網(wǎng)中辦、服務(wù)零距離。

健全組織體系，定人亮身份。一是基層堡壘強(qiáng)起來。選優(yōu)配齊網(wǎng)格工作隊伍力量，構(gòu)建“居民區(qū)黨組織—小區(qū)黨支部—樓棟黨小組”三級聯(lián)動的組織體系，以“小區(qū)黨支部書記+黨員網(wǎng)格員+樓棟黨小組長+紅色小管家”的組織形式為居民提供服務(wù)。由社區(qū)“兩委”班子成員擔(dān)任小區(qū)黨支部書記和網(wǎng)格長，整合在職黨員、離退休黨員等力量，組建專兼職網(wǎng)格員隊伍，配備紅色小管家14人、黨員網(wǎng)格員4人，樓棟黨小組長29人。二是樓棟隊伍建起來。吸納小區(qū)黨員和熱心業(yè)主參與，在每個樓棟形成一支后備服務(wù)隊伍。針對有愛心、沒有固定時間的熱心群眾、退休干部、居民代表和向居民區(qū)報到的在職黨員，成立后備服務(wù)隊伍，確保在遇到突發(fā)情況時，有足夠的服務(wù)力量參與。目前，共成立樓棟服務(wù)隊2支，吸納小區(qū)黨員、熱心業(yè)主等50余人參與，開展各類服務(wù)活動20余次。三是黨員身份亮出來。結(jié)合基層黨組織建設(shè)“三亮一做一樹”行動，深化在職黨員“進(jìn)社區(qū)、亮身份、作表率”，通過佩戴黨員徽章，亮明黨員身份；通過樓棟文明行為，做出黨員表率，通過小區(qū)黨支部懸掛黨旗，亮明黨的旗幟。

創(chuàng)新工作機(jī)制，定時亮承諾。一是建立“日報告”機(jī)制。黨員網(wǎng)格員在日常生活中，及時收集更新網(wǎng)格內(nèi)的新生兒童、租戶變動、特殊人群等信息變動情況，做好記錄上報小區(qū)黨支部；了解掌握轄區(qū)房屋、交通、環(huán)境等安全生產(chǎn)情況，對存在的安全隱患和產(chǎn)生的突發(fā)事件第一時間向小區(qū)黨支部報告，實現(xiàn)網(wǎng)格內(nèi)的小事全知、急事快知、大事立知。今年以來，共通過日報告排查各類安全隱患10個。二是建立“周走訪”機(jī)制。為解決工作日黨員網(wǎng)格員工作多、居民參與議事少等難題，開展“網(wǎng)格夜話”活動，利用晚上和周末休息時間入戶摸底，收集民情民意。今年以來，共開展入戶走訪80余次，協(xié)商解決群眾反映問題20件。三是建立“月承諾”機(jī)制。建立樓棟居民家庭基本信息、特殊人群信息、需求困難信息“三張清單”，針對網(wǎng)格重點(diǎn)人員、重點(diǎn)區(qū)域每周必巡，詳細(xì)掌握相關(guān)狀況，并對巡查發(fā)現(xiàn)問題及小區(qū)黨支部反饋信息進(jìn)行整理歸納；實行建立臺賬、掌握民情、現(xiàn)場處置、綜合反饋、跟蹤落實“五步驟”，傾聽居民意見、收集居民訴求。

搭建載體平臺，定崗亮職責(zé)。一是優(yōu)化服務(wù)平臺。今年以來，佳源北黨總支堅持以“群眾滿意”為標(biāo)尺，不斷完善問題處理機(jī)制，多措并舉深入推進(jìn)“六”情大走訪，著力解決群眾“急難愁盼”問題，把“聽民意、解民憂”做到群眾心坎上。在小區(qū)設(shè)置“紅色驛站”便民服務(wù)平臺，及時受理群眾反映訴求，形成網(wǎng)格便民服務(wù)清單，實現(xiàn)便民服務(wù)事項在家門口辦理。針對腿腳不便的殘疾人和老年人，開設(shè)小區(qū)黨支部“紅色代辦”服務(wù)，變“群眾跑腿”為“黨員跑腿”。二是細(xì)化崗位設(shè)置。在前期走訪挖掘“三在”黨員的基礎(chǔ)上，建立人才庫，并分類設(shè)置“四員”共同參與小區(qū)治理工作，由黨員網(wǎng)格員、物業(yè)管理員、矛盾調(diào)解員、網(wǎng)格監(jiān)督員組成，根據(jù)各自不同的職責(zé)分工，及時了解并掌握居民區(qū)各類信息的變動，加強(qiáng)對小區(qū)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督，堅持以群眾需求為“圓心”,繪就社區(qū)治理“同心圓”。