為暢通民意收集渠道，解決居民的煩心事、揪心事、操心事，方興社區(qū)藍(lán)山黨委通過(guò)多種形式打造線上線下紅色議事平臺(tái)，凝聚多方力量建立協(xié)商議事機(jī)制，讓“小事不出樓棟、難事不出小區(qū)”。

線上議事群，指尖解民憂。藍(lán)山黨委組建了居委會(huì)警民議事廳、居委會(huì)交流群、和美樓棟交流群、商戶群交流群等共30個(gè)線上微信群，分別由紅色小管家、信息員、社工專門負(fù)責(zé)群內(nèi)居民反映的問(wèn)題收集和反饋處置。問(wèn)題訴求收集后，涉及到容易處置的物業(yè)管理類、民生政策咨詢等問(wèn)題直接會(huì)發(fā)送至藍(lán)山居民區(qū)工作調(diào)度群，分別由專門部門進(jìn)行處置反饋。通過(guò)線上問(wèn)題收集處置，有效解決了垃圾清理、電梯風(fēng)扇維修、安全指示燈更換等方面的問(wèn)題。

樓棟議事會(huì)，黨員廣參與。樓棟雜物堆積、電瓶車亂停放、噪音擾民等問(wèn)題是小區(qū)居民樓棟群關(guān)注度較高的話題，為發(fā)揮樓棟黨小組參與基層治理的重要作用，藍(lán)山黨委組織各樓棟黨小組成員、紅色小管家成立服務(wù)隊(duì)，招募志愿者參與本樓棟各項(xiàng)居民關(guān)心的事務(wù)。創(chuàng)新形式開(kāi)展“樓下坐坐”議事會(huì)，定期召開(kāi)樓棟見(jiàn)面會(huì)，對(duì)樓道出現(xiàn)的一些不文明現(xiàn)象提出解決方案，發(fā)動(dòng)黨員服務(wù)隊(duì)開(kāi)展樓棟巡查、入戶走訪、宣傳擺臺(tái)等活動(dòng)，參與監(jiān)督物業(yè)排查隱患和整改工作，發(fā)揮黨員先鋒模范作用。

紅色議事廳，難事共協(xié)商。藍(lán)山黨委不斷完善協(xié)商議事機(jī)制，制定物業(yè)服務(wù)聯(lián)席會(huì)議制度、群眾安全感滿意度“雙提升”例會(huì)制度、成立協(xié)商共治專委會(huì)等搭建紅色議事平臺(tái)，動(dòng)員和組織社區(qū)民警、社區(qū)綜管、物業(yè)、居民代表等多方力量，共同協(xié)商解決居民反映的“難事”和“大事”。通過(guò)多方聯(lián)席和議事，藍(lán)山黨委牽頭解決了居民反映強(qiáng)烈的部分樓棟門廳改造、增設(shè)居民活動(dòng)場(chǎng)所、小區(qū)消防設(shè)施全面大體檢、提升小區(qū)綠化水平等問(wèn)題。