望湖街道衛(wèi)塘社區(qū)東航銀杏小區(qū)黨總支依據(jù)“1166”小區(qū)治理體系，建立健全職責(zé)明確、治理精細(xì)、服務(wù)高效的治理模式，全面助力小區(qū)治理能力現(xiàn)代化，致力實(shí)現(xiàn)組織建立在小區(qū)、資源集聚在小區(qū)、作用發(fā)揮在小區(qū)、難題化解在小區(qū)。

三“學(xué)”教育鞏固實(shí)踐基礎(chǔ)。“學(xué)而時(shí)習(xí)之，不亦說(shuō)乎”。注重理論知識(shí)基礎(chǔ)，是東航銀杏小區(qū)黨總支一以貫之的做法。為達(dá)到理論學(xué)習(xí)全覆蓋的目標(biāo)，黨總支緊密?chē)@“干部領(lǐng)學(xué)、上門(mén)送學(xué)、外出研學(xué)”，常態(tài)化開(kāi)展集中學(xué)習(xí)，針對(duì)行動(dòng)不便的高齡黨員，以“紅色家訪”“送學(xué)上門(mén)”為契機(jī)，針對(duì)性開(kāi)展入戶組織生活，確保黨員教育不斷線、不掉隊(duì)。此外，積極探索開(kāi)展形式多樣、富有特色的主題黨日活動(dòng)，如在關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)參觀紅色教育基地研學(xué)、“3·12”植樹(shù)志愿服務(wù)等，從而不斷增強(qiáng)黨總支戰(zhàn)斗力、向心力，切實(shí)筑牢了黨員同志參與志愿服務(wù)、和美小區(qū)建設(shè)等實(shí)踐基礎(chǔ)。

三“精”理念彰顯價(jià)值使命。鑒于黨員年齡結(jié)構(gòu)的特殊性，東航銀杏小區(qū)黨總支以“精細(xì)服務(wù)、精心關(guān)懷、精準(zhǔn)幫扶”的三“精”理念為基本點(diǎn)，組建“銀齡守護(hù)”紅色志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員以黨總支班子成員、黨員志愿者、紅色小管家為主的紅色力量，依托戶況信息、走訪慰問(wèn)等方式清晰掌握高齡老人的實(shí)際所需，做到實(shí)時(shí)反饋，由黨總支班子親自抓、親自辦，依據(jù)需求臺(tái)賬，不定期開(kāi)展陪伴照料、家務(wù)勞動(dòng)、上門(mén)義診、愛(ài)心理發(fā)等便民服務(wù)活動(dòng)，切實(shí)提高高齡群體滿意度。截至目前，東航銀杏小區(qū)黨總支已開(kāi)展“紅色家訪”“送學(xué)上門(mén)”“六情大走訪”等活動(dòng)30余次，覆蓋200余人次，累計(jì)收集需求問(wèn)題13，解決10起。

三“會(huì)”平臺(tái)描繪和美畫(huà)卷。為及時(shí)了解居民訴求，提升小區(qū)人居環(huán)境，東航銀杏小區(qū)黨總支以三“會(huì)”平臺(tái)為支點(diǎn)，用小力量撬動(dòng)網(wǎng)格大治理，共同繪就和美小區(qū)。即黨總支通過(guò)定期召開(kāi)治理服務(wù)推進(jìn)會(huì)，明確目標(biāo)任務(wù)、具體責(zé)任分工、量化工作內(nèi)容；通過(guò)“鄰賢”黨群議事協(xié)商會(huì)，傾聽(tīng)居民群眾對(duì)小區(qū)環(huán)境提升工作的訴求和建議，按照“問(wèn)題發(fā)現(xiàn)—分類(lèi)交辦—‘鄰賢’黨群議事協(xié)商—明確意見(jiàn)—辦理公示—督辦落實(shí)—銷(xiāo)號(hào)反饋—?dú)w檔整理”八步閉環(huán)工作法，做到具體問(wèn)題具體剖析、不同問(wèn)題分類(lèi)處置；針對(duì)矛盾問(wèn)題，搭建矛盾糾紛調(diào)解會(huì)，以“化細(xì)化小，和諧鄰里”為工作錨點(diǎn)，有效促進(jìn)“陌鄰”向“睦鄰”的良性轉(zhuǎn)變。當(dāng)前，已成功解決小區(qū)涼亭改造、全民健身苑增設(shè)、小區(qū)業(yè)委會(huì)組建等居民“急難愁盼”問(wèn)題10余件，化解矛盾糾紛6起，營(yíng)造了“黨建引領(lǐng)、黨員帶頭、居民參與”的濃厚氛圍。