同安街道朱崗社區(qū)黨委建立“小區(qū)黨建指導(dǎo)員+小區(qū)支部書記+紅色小管家+物業(yè)管家”四合一體系,不斷推動“紅色力量”深度融入小區(qū)治理,進一步理順小區(qū)自治框架,打通了高效、精準服務(wù)群眾的“最后一公里”,實現(xiàn)小區(qū)內(nèi)部自治良性循環(huán)。
“規(guī)范化”機制,強化隊伍建設(shè)。自成立“紅色小管家”隊伍以來,朱崗社區(qū)黨委不斷強化黨組織書記“領(lǐng)頭雁”作用,實行“書記抓、抓書記”機制,列出小區(qū)服務(wù)居民清單,社區(qū)黨委書記負總責(zé),各黨支部書記具體負責(zé)落實,抓實抓細居民小區(qū)服務(wù)工作,引領(lǐng)小區(qū)“紅色小管家”全身心投入到居民服務(wù)中來。每月開展工作交流會,圍繞選配目的、工作職責(zé)、治理創(chuàng)新等內(nèi)容對“紅色小管家”進行培訓(xùn),針對民情聯(lián)絡(luò)、問題協(xié)調(diào)、法規(guī)宣傳等業(yè)務(wù)進行指導(dǎo),確定每月考核準則,通過定期開會,壓實工作責(zé)任。
“多樣化”活動,建設(shè)美好小區(qū)。“紅色小管家”穿梭于各個樓棟,協(xié)助物業(yè)做好非機動車停放管理,叮囑垃圾堆放不當(dāng)?shù)膯栴},對居民群眾的安全問題也都十分關(guān)注。他們開展了各項志愿活動,包括與老黨員交流談心、給困難群眾送溫暖、組織青少年公益活動、開展垃圾分類活動、宣傳暖民心促就業(yè)政策等。有業(yè)主發(fā)生臥室窗戶玻璃炸裂情況,第一時間想到的是向“紅色小管家”求助,在接到來電后,“小管家”立即登門安撫居民情緒,查看了大概情況并給出合理建議,陪同業(yè)主妥善處理突發(fā)狀況。“紅色小管家”通過主動亮身份、亮職責(zé),用實踐行動貼近居民群眾,將“紅色力量”貫穿小區(qū)治理。
“精準化”助力,暢通小區(qū)治理“內(nèi)循環(huán)”。在社區(qū)黨委的組織領(lǐng)導(dǎo)下,他們用行動踐行“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神,主動架起社區(qū)與群眾關(guān)系的橋梁,努力打通服務(wù)群眾的“最后一公里”,紅色小管家逐漸成為居民心中不可或缺的角色,他們不僅是社區(qū)的“好幫手”,也是居民群眾的“真朋友”。落實“三庫三清單”制度,常態(tài)化建立收集、上報、解決問題清單,翻開走訪日志,除了對服務(wù)對象基本情況的分析,還記錄著大大小小居民主動反映或在日常走訪中自行發(fā)現(xiàn)的問題。針對能及時、隨時解決的問題采用簡易程序立即解決,小區(qū)支部書記跟蹤督辦,利用協(xié)商議事機制讓問題在小區(qū)內(nèi)循環(huán),最大限度提高工作效率,將紅色力量真真切切融入基層治理,讓紅色溫暖實實在在深入民心。