煙墩街道陶壩社區(qū)籌備組：黨建引領(lǐng)“三聚焦” 為“紅色小管家”“充電賦能”

煙墩街道陶壩社區(qū)籌備組充分發(fā)揮“紅色小管家”作用，打造小管家隊伍，提升小管家能力，為基層治理注入“紅色”活力。

聚焦隊伍建設(shè)，打造“硬核”實力。陶壩社區(qū)籌備組為小管家制作工作牌，印制專屬名片，建立小管家微信工作交流群，按照“1+1+1+N”工作法，以網(wǎng)格為單位，組建“1名支部書記（網(wǎng)格長）+1名專職網(wǎng)格員+1名小管家隊長+N位小管家組長”的小區(qū)治理團(tuán)隊。通過小組的形式，讓小管家優(yōu)勢互補(bǔ)，取長補(bǔ)短，更利于工作開展。

聚焦能力提升，激發(fā)“內(nèi)核”動力。建立小管家“日報、周商、定期培訓(xùn)”等工作制度，通過線上+線下的模式，線上在微信交流群匯報每日工作內(nèi)容，線下通過召開工作例會、交流座談會，實現(xiàn)每周一交流，每月一總結(jié)，讓小管家的難題有解，情緒有疏導(dǎo)，提高履職盡責(zé)的能力。除了開展常規(guī)性的如何上戶走訪、如何和居民有效溝通、如何建立工作臺賬等培訓(xùn)外，陶壩社區(qū)籌備組還針對每個階段性工作開展“紅色小管家”培訓(xùn)會。例如：安全生產(chǎn)培訓(xùn)、反電信詐騙培訓(xùn)、垃圾分類培訓(xùn)和志愿服務(wù)培訓(xùn)等。讓“紅色小管家”及時“充電”，才能“續(xù)航”更長。

聚焦為民服務(wù)，破解“靶向”難題。陶壩社區(qū)籌備組將“紅色小管家”與社區(qū)網(wǎng)格化管理、書記項目、“六情”大走訪有機(jī)結(jié)合，推行“有事專找小管家”工作法，落實“三庫三清單”制度，完善“發(fā)現(xiàn)-上報-解決-督辦-反饋-銷號”的閉環(huán)處理機(jī)制。通過“四萬走訪”和“八個到家”，小管家建立了自己的收集、上報、解決問題清單，能解決的問題立即辦、解決不了的問題及時上報，跟進(jìn)解決進(jìn)度，隨時反饋給居民，直到問題銷號。截至目前，共收集問題45件，主要涉及小區(qū)內(nèi)街環(huán)境、雨季地庫潮濕、精裝修維保、小區(qū)內(nèi)非機(jī)動車亂停放、電梯故障和垃圾分類等問題，已解決29件，上報問題16件。