濱湖世紀社區(qū)清楓網(wǎng)格黨總支：“三字訣”激活社區(qū)調(diào)解新“楓尚”

濱湖世紀社區(qū)清楓網(wǎng)格黨總支依托駐地單位，構(gòu)筑“楓尚聯(lián)盟”共治平臺，打造“楓尚調(diào)解”治理品牌，梳理居民需求，推動議事協(xié)商、糾紛調(diào)解等工作在社區(qū)落地生根，走好基層治理的“最后一公里”，激發(fā)社區(qū)調(diào)解新“楓尚”。

念好“聽”字訣，凝聚力量建體系。清楓網(wǎng)格黨總支針對小區(qū)內(nèi)的隱患糾紛，充分發(fā)揮黨員模范作用，引導(dǎo)轄區(qū)紅色小管家、網(wǎng)格員、信息員、物業(yè)樓長等人員充分聯(lián)動，利用人熟、地熟、情況熟的優(yōu)勢，建立平安巡查隊，面對面巡查發(fā)現(xiàn)小區(qū)治理問題，點對點走訪了解居民需求。巡查隊員在樓棟內(nèi)擔(dān)任問題發(fā)現(xiàn)員、宣傳員、服務(wù)員等，建立完善自治的問題發(fā)現(xiàn)機制，聽取居民建議和問題，及時響應(yīng)處理。

念好“聚”字訣，協(xié)商議事強團隊。聚焦小區(qū)各類治理問題，清楓網(wǎng)格黨總支整合轄區(qū)資源搭建“楓尚調(diào)解室”協(xié)商議事平臺，組建居民調(diào)解隊，通過融入“四員一律”專業(yè)力量進入社區(qū)治理，帶動多部門共同協(xié)商，集思廣益解決居民身邊的急事、難事、關(guān)心事，陸續(xù)解決了人行通道改造、小區(qū)水系改造、綠化升級等各類矛盾糾紛，受到了居民的一致認可。
  念好“共”字訣，協(xié)同共進提質(zhì)量。在問題處理的后續(xù)跟進上，清楓網(wǎng)格黨總支秉持“人人有責(zé)、人人盡責(zé)、人人享有”的共管共治治理原則，以樓棟自治為抓手，依托樓棟黨小組、紅色小管家等社會化力量，針對問題處理展開“回頭看”，定期展開跟蹤回訪，防止問題處理落實不到位、有回返等現(xiàn)象，做好居民的暖心“服務(wù)員”，同時持續(xù)推動多元主體力量在協(xié)商調(diào)解領(lǐng)域共同治理，促使社區(qū)治理調(diào)解有溫度、有力量、有質(zhì)量，真正實現(xiàn)小事不出樓棟，大事不出社區(qū)。