望湖街道衛塘社區：多舉措賦能小區治理 打通為民服務“最后一米”

為進一步增強小區居民群眾的獲得感、幸福感和安全感，望湖街道菱水苑南區黨支部以多舉措賦能，不斷提升基層治理服務質量和水平，激活小區治理“內生力”。

議出幸福事，搭建連心橋。黨建引領是推進網格治理的強力“引擎”，在這個引擎的牽引下，菱水苑南區積極組建由小區黨組織、物業公司、樓棟長為主體組成的“3+X”議事委員會，依托小區涼亭陣地，打造“鄰賢”黨群議事亭，搭建黨群議事連心橋，將其作為傾聽民聲、收集民意、凝聚民心的重要窗口，依據八步閉環工作法，從問題發現到結果反饋，做到全過程公開，切實解決居民群眾的操心事、煩心事、揪心事、難心事。截至目前，菱水苑南區黨支部已在“鄰賢”黨群議事亭召開議事協商會5次，收集社情民意15條，已完成處置13條，其余2條均在持續推進。

解開矛盾結，牽起安心線。菱水苑南區黨支部致力于增進民生福祉，結合“六情”大走訪，集中收集群眾訴求，針對群眾的“急難愁盼”，集多方力量、聚多方資源全力化解。如，菱水苑南區7-8棟樓居民對包河區BH202230項目建設情況存在強烈質疑，菱水苑南區黨支部聯合項目建設單位召開現場答疑會，會上項目建設單位就居民關心的樓間距、采光等問題進行了詳細介紹并提供了環評、設計、審批等材料，對小區居民反映的情況進行解釋說明。會后項目方邀請參會居民代表現場進行樓間距丈量，在菱水苑7、8棟樓加裝沉降觀測點12處；承諾將定期反饋檢測結果，獲得了居民一致好評！菱水苑南區黨支部通過建立健全矛盾糾紛化解機制，從“情、理、法”的角度出發，嚴格落實“網格吹哨部門報到”機制，以全力化解居民群眾疑難問題為責任目標，牽起矛盾糾紛化解的安心線。

為民辦實事，構建同心圓。菱水苑南區黨支部結合小區實際，整合物業服務企業、樓棟長、紅色小管家等六支隊伍，打造“菱小南幫幫團”志愿服務項目品牌，以“幫”字貫穿始終，堅持“哪里需要去哪里，哪里困難幫哪里”的幫扶原則，全面助力為老為小等服務。近日，“菱小南幫幫團”志愿服務隊聯合衛塘社區衛生服務站、博潔雅口腔在小區內開展義診活動，針對老小群體、特殊群體等提供免費量血壓、測血糖、口腔衛生檢查和問題咨詢等服務，為居民帶來便利的同時，提供專業性健康科普，切實得到了居民群眾的肯定和認可。“菱小南幫幫團”志愿服務隊自成立以來共走訪獨居老人7戶，開展常態化巡園5次，舉辦普法宣傳、寵物義診等活動5場，以公益文化鏈接居民、以高質量服務貼近居民，形成支部黨員、志愿者、居民三方聯動，完善“共建三角”的志愿服務體系，構建基層治理同心圓。