方興社區新胡李黨支部：用好“民情圖”織密“惠民網”創新基層治理新模式

方興社區新胡李黨支部針對轄區特點，以“知民情、順民意、解民憂、惠民生”為工作出發點，使用“民情圖”工作法，實現了心貼心為民服務、實打實為民解憂，用“繡花”精神構筑起一張牢固的“惠民網”。

強化陣地建設，使黨員教育提質增效。新胡李黨支部堅持把學習習近平新時代中國特色社會主義思想、黨的二十大精神作為黨員學習教育管理的“必修課”，采取集中授課學、交流研討學、身邊榜樣學、自主思考學、服務實踐學相結合的方式，促進黨員持續深入學習黨的理論政策。持續深入開展“我為群眾辦實事”實踐活動，列出“任務書”，制定“責任單”，繪制“流程圖”，建立“時間表”，畫好“標準線”，用好“考評賬”，依托“三會一課”“主題黨日”和黨員干部現代遠程教育站點，組織黨員學習《中國共產黨章程》《習近平新時代中國特色社會主義思想專題摘編》和《中國共產黨紀律處分條例》30余次，發放《黨的二十大報告輔導讀本》等學習書籍150本，把黨性教育作為黨員教育管理的首要政治任務。

優化組織架構，把黨支部建在網格上。新胡李轄區共劃分3個網格，將“組織、人、地、事、物”全要素納入網格，實現規模相適、人員相配、不留死角、全域覆蓋的社區網格。同時，推進“1+1+2N+X”小區治理團隊，即“小區黨建指導員+黨組織書記+紅色小管家+各類力量”隊伍。發動紅色小管家、社區小管家、信息員、黨員骨干等常態化入戶走訪，通過網格員排查、群眾舉報、來信來訪來電、視頻監控等不同形式，對社情輿情和基層治理中發現的問題及風險隱患進行實時動態掌握收集，由大共治指揮中心通過信息平臺統一對問題事件登記、分流受理，根據問題性質、涉及居民區等，第一時間將任務派發至涉及單位要求限時處理，并對問題處置情況進行全程跟蹤、動態管理和實時監督，掌握群眾對問題辦理結果的滿意程度，形成前端發現問題匯聚數據、中端智慧流轉交辦事項、后端職能部門聯動處置的網格化精細化基層管理新機制。

緊扣群眾需求，用心繪好社情民意圖。聚焦民生實事，采取線上和線下的形式，全面收集民生訴求，提升群眾安全感幸福感。在轄區內徽鹽小區1棟居民群里有居民詢問在其他醫院開的藥能否到社區去吊水，群里的工作人員立刻回復可以，并告知社區醫院上班時間。真正做到了“小問題不出樓棟，大問題不出社區”。在日常生活中，新胡李黨支部以三級微信群管理為基礎，牽頭開展多種形式的鄰里互助和聯誼活動。每逢節假日，微信群中發布各類活動通知：包粽子，送春聯，愛心義賣……豐富了轄區居民的精神文化生活，加強了轄區文化建設；與此同時，新胡李黨支部還組織“五彩假日活動暑托班活動”開展親子閱讀、少兒繪畫、垃圾分類變廢為寶等公益課程服務轄區內中小學生。讓黨員群眾在家門口就能找到組織、享受便利服務。將民情圖從紙上搬到電腦上，繪成圖表，形成線上線下黨建服務，設置基層黨建、辦事指南、服務訴求、通知公告等互動版塊，拓寬了群眾監督的渠道，擴大了基層黨建的影響力和覆蓋面。

提高服務功能，集約打造便民服務圈。圍繞打通服務群眾“最后一公里”，按照“黨群一家親，服務零距離”的原則，依托黨建智慧平臺“大腦中樞”和網格化“四肢軀干”，全面整合、統籌安排各方資源。在轄區內科學規劃、合理布局，高標準建設黨群服務站、便民服務站3個，打造15分鐘生活圈，進一步消除黨建“空白點”、織密“連心網”，形成上下聯通、交相輝映的黨群服務陣地集群。充分發揮轄區單位在黨建共建上的橋梁紐帶作用，在日常工作中，新胡李黨支部積極組織黨員志愿者充當宣傳員的角色，結合安全生產、移風易俗及文明創建等相關知識進行入戶宣傳近2000人次，切實解決群眾最關心關切的問題。目前，新胡李黨群服務中心已成為集黨員教育管理、黨建工作指導、黨員群眾學習、群團組織活動、談心交流、收集民意和綜合服務等內容為一體的黨群工作平臺。