煙墩街道竹園社區(qū)：我身邊的“紅色小管家” 當(dāng)好“四員”踐初心

 為推動“全域提升善治包河”行動落實(shí)落細(xì)，包河區(qū)煙墩街道竹園社區(qū)將貫徹落實(shí)黨的二十大精神融入到紅色小管家的日常工作中，引導(dǎo)紅色小管家切實(shí)辦好居民“微”實(shí)事，營造“有事專找小管家”的濃厚氛圍，努力實(shí)現(xiàn)服務(wù)居民“零距離”。

 當(dāng)好“聯(lián)絡(luò)員”，熟知身邊事。紅色小管家在密切黨群關(guān)系、服務(wù)群眾方面發(fā)揮著“聯(lián)絡(luò)員”作用。竹園社區(qū)黨組織通過常態(tài)化開展線上、線下包保走訪、深入群眾了解民情民意、參加為民服務(wù)活動等形式及時(shí)關(guān)注黨和國家政策、社區(qū)有關(guān)通知和服務(wù)信息，當(dāng)好群眾身邊的“聯(lián)絡(luò)員”。近期，結(jié)合“全域提升 善治包河”行動，每日在包保樓棟巡查走訪，通過日訪、周訪和月訪進(jìn)行分類走訪，重點(diǎn)關(guān)注殘疾人、孤寡老人等特殊人群，主動了解群眾訴求和心聲、收集社情民意，及時(shí)將群眾反映的訴求和意見建議反饋給小區(qū)黨組織，為黨組織服務(wù)群眾、推動社區(qū)治理提供一定的方向指引。

 當(dāng)好“調(diào)解員”，巧解難心事。近日，紅色小管家在樓棟日常巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)部分消防通道堆放大量雜物、個(gè)別居民將電動車停放在入戶走廊，紅色小管家通過結(jié)伴入戶，了解情況、調(diào)解矛盾糾紛，經(jīng)過耐心勸導(dǎo)，住戶居民終于主動清理了雜物，按規(guī)定停放電動車，樓棟整潔有序，鄰里矛盾也成功化解。把紅色小管家作為延伸服務(wù)觸角的“末梢”，引導(dǎo)紅色小管家以履職深入踐行黨員的初心使命，做好精準(zhǔn)服務(wù)，建立問題解決的閉環(huán)機(jī)制。日常矛盾糾紛調(diào)解、關(guān)心關(guān)愛特殊群體、開展為民活動等各類為民服務(wù)中都能見到紅色小管家活躍的身影。

 當(dāng)好“治理員”，建設(shè)好家園。中秋、國慶雙節(jié)即將到來之際，為營造整潔的社區(qū)環(huán)境，竹園社區(qū)竹園小區(qū)網(wǎng)格積極行動，網(wǎng)格長牽頭組織小區(qū)網(wǎng)格員、紅色小管家等網(wǎng)格治理團(tuán)隊(duì)，積極開展“愛國衛(wèi)生運(yùn)動，干干凈凈迎兩節(jié)”活動。通過對竹園小區(qū)沿街商鋪綠化帶內(nèi)衛(wèi)生問題進(jìn)行集中清理，同時(shí)聯(lián)合物業(yè)對樓棟小廣告、樓道雜物等問題進(jìn)行集中整治，在清掃衛(wèi)生的同時(shí)，紅色小管家們還積極向商鋪，講解“門前三包”，勸導(dǎo)其主動清理門前垃圾，自覺做到門前干凈整潔、秩序井然。

 當(dāng)好“宣傳員”守好“錢袋子”。針對暑假期間電信詐騙案件高發(fā)，部分不法分子利用中高考生填報(bào)志愿、尋找暑期工作等需求開展詐騙，竹園小區(qū)網(wǎng)格組織紅色小管家開展多次面對面反詐宣傳，通過活動廣場設(shè)置宣傳臺、懸掛電詐案例橫幅、志愿者一對一入戶集中宣傳、結(jié)合“六情”大走訪活動，開展電詐宣講等多種方式進(jìn)行宣傳。暑期，累計(jì)開展宣傳教育10余次，入戶走訪900余戶，發(fā)放宣傳折頁2000余張，懸掛條幅20條，轉(zhuǎn)載電詐類信息20余條，切實(shí)提升群眾防詐識騙意識。