包公街道蕪湖東路社區黨委：“紅色議事廳”解鎖基層治理“新密碼”

蕪湖東路社區把黨組織“下沉”到戶到人，零距離、精準化服務社區百姓，持續提升黨組織服務群眾的水平，用黨建“微治理”串起百姓“微幸福”。

黨建引領，組織搭臺，織密議事調解“一張網”。“紅色議事廳”是由社區黨組織牽頭，以黨員為骨干，吸取社區民警、社區業委會、物業公司、紅色小管家、居民代表等共同參與的議事協商活動，以開放空間的形式，讓居民直接參與其中，做到民事民議，民事民決，進一步開拓了社區的工作思路。通過黨員聯系群眾、黨員反映群眾心聲的方式，暢通居民訴求反饋和問題解決的渠道。目前已累計召開居民議事20余場，有效解決了鄰里糾紛、物業服務等方面的問題。
　 健全機制，多方聯動，擰緊議事調解“一股繩”。按照“因需設崗、因事設崗，以崗定責、責任到人”的原則，建立以黨組織領導、物業公司管理、業委會監督、居民參與的多元共治隊伍，凝聚多方力量出智出力，共商共治。通過與居民代表面對面、聽意見，幫助謀劃思路、解決難題，共商社區矛盾問題“治療方案”。目前收集聽取民情民意20余件，討論研究解決問題13件，實現社區治理精細化、便捷化。
　 分類治理，拓寬渠道，匯聚議事調解“一條心”。紅色議事廳”堅持“有事會商量、有事多商量、有事好商量”的原則，建立“紅色議事調解”微信群，熱線電話等線上平臺，讓外出務工和無法到現場的群眾也能及時參與到社區治理中，充分發揮志愿者作用，議事前充分征集意見，采取反饋收集、上門走訪、微信群等多種途徑，確保抓住議事“痛點”。將各類事項劃分為“小事、中事、大事”“小事”由樓棟長指導居民協商解決，“中事”由黨支部牽頭物業和議事會協商解決，“大事”組織社區力量及社區網格單位指導解決。將小矛盾、小糾紛內部消化，使“小事不出樓棟，大事不出小區”，實現群眾反饋的問題“件件有著落，事事有回音”。