蕪湖路街道蘭亭社區：網格服務“零距離” 為民解憂“暖人心”

近年來，蕪湖路街道蘭亭社區堅持黨建引領，把黨的建設貫穿基層治理全過程、各方面，發揮基層黨組織戰斗堡壘的政治引領作用，打造為民、便民、安民服務型社區，讓社區成為群眾最放心、最安心、最暖心的港灣。

選配紅色小管家，架起黨群關系“連心橋”。構建“小區黨建指導員+黨支部書記+紅色小管家”的小區治理體系，擇優選配7名轄區黨員骨干擔任“紅色小管家”，做到哪里有群眾、哪里有需求，哪里就有黨組織、哪里就有黨員。充分發揮紅色小管家人熟、地熟、情況熟的優勢，在轄區內開展入戶走訪，并結合十大暖民心工程、垃圾分類、反電信詐騙等開展宣傳工作，讓居民了解當前社區的重點工作和相關政策，聆聽居民需求、記錄意見建議，進一步拉近黨群關系。

聯合黨建聯盟單位，打通服務群眾“最后一公里”。以黨建聯盟共建為抓手，強化黨建聯盟機制，把黨建聯盟打造成黨組織聯系、服務群眾的重要平臺，形成基層治理合力。建立聯絡制度、共建制度、共享制度，牢固黨建聯盟單位之間的紐帶。每月與黨建聯盟單位省委黨校聯合開展學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的二十大精神系列微黨課，為轄區19個網格居民黨員授課，學原文、悟原理，讓轄區居民黨員深刻學習領會新思想、新論斷、新部署、新要求。依托黨建引領醫社共同體，與合肥瑞金肛腸醫院聯合開展“義診周周進社區、進網格”、健康知識講座等活動，為轄區居民的健康保駕護航。

依托網格員，做好服務群眾“貼心人”。利用“網中有格，按格定崗，人在格上，事在網中”的精細化管理優勢，細化網格員的工作職責，通過網格員入戶走訪，了解居民最關心的問題，收集居民的意見建議，密切社區與居民之間的聯系。持續開展“六情”大走訪活動，暢通居民訴求通道，認真聆聽群眾意見、建議，能當場解決、答復的立即辦理，不能當場解決的，認真記錄、及時上報，真正做到“把問題收上來，把服務送下去”。