觀湖網格黨總支以群眾滿意為工作出發點和落腳點，以小區“書記項目”為抓手，以網格化服務為切入點，及時把黨的聲音、黨組織的服務和溫暖送到群眾家門口，做到群眾的訴求早知曉、早報告、早解決的“三早”工作模式，以精細化的網格服務助力社區治理水平和服務能力不斷提升。

黨建引領，力量下沉到網格。觀湖網格黨總支按照“樓棟相近、人員形似、方便組織”的原則將小區劃分為五個“紅色小網格”，建立“網格黨總支—小區黨支部—紅色網格—樓棟黨小組—黨員中心戶”的黨組織服務模式，要求身體健康的在冊黨員在樓棟亮身份當先鋒。由居委會的“兩委”成員擔任網格員，與居民信息員、紅色小管家、樓棟黨小組形成網格治理隊伍，融入社區專委會、觀湖苑業委會、小區物業、社區社會組織構成網格共治力量，通過與居民面對面等多種方式對網格中的居民情況、矛盾隱患、區域狀況等“一口清”。組織力量下沉到網格，推動黨組織服務觸角延伸到家家戶戶，收集形成網格“問題清單”和居民“需求清單”100多條，為開展精細化網格服務奠定基礎。

黨旗飄揚，為民服務在網格。建立“社區協商—小區議事—樓棟調解”的三級紅色議事架構，促進問題就地解決、矛盾當時化解，今年網格內共整改各類安全隱患105處，調解房屋漏水引起的鄰里矛盾等21起。常態化開展走訪慰問和幫扶殘疾、空巢等特殊人群，送去黨的關懷和溫暖。依托樓棟“黨群微家 鄰里客廳”開展樓棟“微課堂”等活動，將黨的聲音、民生政策、便民服務等送到群眾家門口。發揮小區涼亭和活動廣場的優勢，開展黨的二十大精神宣講進小區、學雷鋒樹榜樣、健康義診、端午節主題等服務活動。

持續賦能，精細治理在網格。觀湖網格黨總支通過劃分黨員責任區、實行網格包保責任制，明確網格員、居民信息員和紅色小管家職責，結合工作推進會、工作實績考核、居民滿意情況等方式，不斷激發紅色網格治理隊伍的內在動力。將平安建設、安全生產、民生服務、公益項目、便民服務等為民服務融入到網格化治理中，促進小事不出網格、大事不出社區。依托社區黨校和社區治理學院，對網格員、紅色小管家、專委會成員、社區社會組織成員等治理力量通過線上線下相結合的方式開展常態化培訓，提升服務群眾的能力。