方興社區瑞安黨支部： 多措并舉扎實開展“我為群眾辦實事”活動

方興社區瑞安黨支部緊緊圍繞轄區群眾的需求，緊盯群眾的煩心事、操心事、揪心事，扎實開展“我為群眾辦實事”活動，切實為群眾做好事、辦實事、解難事。

察民情訪民意，扎實開展民情調研。實行小區包聯制，把察民情訪民意作為“我為群眾辦實事”的第一步，整合“兩委”成員、信息員、紅色小管家等力量，以便民服務聯系卡為載體，一戶一卡常態化開展入戶走訪“敲門行動”，主動摸排和發現居民關心關切的問題以及生活困難群眾的合理訴求，制定“我為群眾辦實事”需求清單、資源清單、項目清單，將“敲門行動”作為查找問題的重要載體、“開門納諫”征求意見的重要渠道。

聽民聲聚民智，暢通民意訴求渠道。堅持問計于民、問需于民，線下深入開展“書記接待日”、“六情”大走訪、意見征詢會等活動31場，線上充分利用樓棟群、服務熱線等形式，加強對12345案件分析研判，強化辦理力度。今年來，已累計受理群眾訴求693件，辦結693件。“線上+線下”暢通民意訴求表達渠道，梳理匯聚居民區“民情日志”。

解民需排民憂，全力破難題辦實事。圍繞群眾對提升基層治理水平的所期所盼，聚焦矛盾糾紛調解、環境衛生整治、物業服務管理水平提升、為民服務活動等問題，探索“逢四說事”問題協商和“聽、訪、匯、解、辦、評”六步閉環工作機制；聚力實施基層黨建“城市微治理 品質大提升‘金角銀邊’共治項目”，實現轄區7處區域環境整治提升；整合資源，建立與轄區單位共建機制，持續為居民開展“家門口”的多形式服務活動39場，不斷增強基層治理效能，提升居民群眾的幸福感、獲得感。