煙墩街道云川社區：聚焦“六實”服務 解鎖“幸福”密碼

近年來，煙墩街道云川社區積極探索以黨建引領基層社區治理新途徑，聚焦居民反饋的各類訴求。通過問題分析、協商議事、跟蹤落實三個關鍵點，以座談交流、實地調研走訪、線上線下等多種方式，與居民積極交流、溝通，積極化解相關矛盾，解決相關問題，扎扎實實為群眾辦實事，以精細化服務滿足居民群眾對美好生活的需求和向往，讓“實實在在的成效”成為基層黨建的溫暖底色。

聚焦“實地實話”，搭建交流平臺。云川社區依托轄區內黨群服務中心、紅領哨所等場地，以小區為單位，采取“實地+實話”的方式，定期組織開展黨群議事會、警民懇談會、樓棟議事會。召集社區黨員、紅色小管家、濱湖派出所、物業單位、業委會、退休干部、居民代表和志愿者等隨時開、現場議，針對小區停車難、房屋漏水、環境衛生、鄰里矛盾等居民關心的問題，廣泛收集群眾心聲，現場商討提對策，組織實施解決，把群眾的“心聲”變成“掌聲”。10月初有居民反映萬科城小區停車難問題，經過街道、社區、物業多方協調，目前190個停車位已改造完成，11月份可供居民正常使用。

聚焦“實事實干”，凝聚黨群合力。云川社區下轄2個居民小區和2個在建小區。轄區樓棟多、住戶多，人口密度大，居民事務多。云川社區根據轄區實際，以各小區“書記項目”、每周六“民情懇談”大走訪為抓手，聯合街道部門、“雙報到”單位、城管、市場所等相關單位共同參與到小區治理中，通過細化分解任務，找出基層尖銳問題、矛盾難題、敏感話題，查準堵點、破解難題、促進發展，真正做到情況一線了解、問題一線解決、工作在一線落實。同時強化后續跟蹤服務，用心用情“做實事”。

聚焦“實在實效”，致力為民服務。云川社區深入推進“黨建+民生+服務”工作模式，突出工作實效，積極宣傳社會救助相關政策。針對社區困難家庭、殘疾人、獨居老人等特殊群體，堅持“托底線、救急難”原則，全面啟動“暖心行動”，提供“一對一”、“多對一”幫扶服務，解決其實際問題。今年以來先后組織開展法律主題宣講、救助政策宣傳、健康檢查和上門送溫暖等系列助殘助困活動28次，切實增強了居民的獲得感和幸福感。