同安街道周谷堆社區(qū)：紅色“小管家”基層治理“大幫手”

為進(jìn)一步加強(qiáng)黨建引領(lǐng)城市基層治理，提升居民自治水平，周谷堆社區(qū)黨委通過(guò)擇優(yōu)選聘8名黨員擔(dān)任“紅色小管家”，自“紅色小管家”上崗以來(lái)，在基層治理中發(fā)揮主力軍作用，為社區(qū)治理增添紅色活力。

入戶走訪，調(diào)研登記筑基礎(chǔ)。為幫助“紅色小管家”盡快融入小區(qū)基層治理工作，社區(qū)黨組織依托“紅色小管家”人熟、地熟、情況熟的自身優(yōu)勢(shì)合理劃分戶況，常態(tài)化開(kāi)展入戶走訪，建立居民基本信息登記表臺(tái)賬，將特殊群體精準(zhǔn)劃分為“日訪戶”“周訪戶”“月訪戶”，實(shí)行臺(tái)賬動(dòng)態(tài)管理，讓居民群眾平時(shí)有人訪、難時(shí)有人幫。目前，“紅色小管家”已累計(jì)走訪9個(gè)住宅小區(qū)，400多戶居民。

宣傳送學(xué)，傳播政策入人心。紅色小管家通過(guò)入戶走訪、“六情”大走訪等活動(dòng)，廣泛開(kāi)展“反電詐”、十大“暖民心行動(dòng)”、“小微權(quán)力一點(diǎn)通”平臺(tái)等各項(xiàng)惠民政策。積極向居民們普及知識(shí)、散發(fā)宣傳資料，號(hào)召大家了解政策，關(guān)注時(shí)政，積極參與并支持社區(qū)各項(xiàng)工作和建設(shè)發(fā)展。同時(shí)，與各支部書(shū)記一起為年老體弱、行動(dòng)不便的黨員開(kāi)展送學(xué)上門(mén)，“手把手”教老黨員們?nèi)绾瓮ㄟ^(guò)安徽先鋒微訊、合肥先鋒等公眾號(hào)聽(tīng)書(shū)學(xué)習(xí)，把黨的“好聲音”傳遞給老黨員們。

收集問(wèn)題，化解矛盾促和諧。為暢通問(wèn)題解決渠道，社區(qū)黨委組織成立“小區(qū)黨支部書(shū)記+網(wǎng)格員+紅色小管家+物業(yè)”的小區(qū)治理團(tuán)隊(duì)，充分發(fā)揮“紅色小管家”的自身優(yōu)勢(shì)，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)了解居民需求，面對(duì)面紓解群眾困難，做好精準(zhǔn)服務(wù)，制定形成“問(wèn)題收集、問(wèn)題反映、問(wèn)題解決、問(wèn)題反饋”的閉環(huán)管理機(jī)制。針對(duì)能及時(shí)、隨時(shí)解決的問(wèn)題采用簡(jiǎn)易程序立即解決；對(duì)于難以解決的問(wèn)題上報(bào)社區(qū)黨委協(xié)調(diào)解決，實(shí)現(xiàn)推動(dòng)大部分問(wèn)題在基層一線化解，少數(shù)疑難問(wèn)題上報(bào)解決。截至目前，收集各類社情民意50條，幫助群眾解決問(wèn)題10余個(gè)。