包公街道美湖社區黨委：推進“三微”工作法 激發社區治理新活力

近年來，包河區包公街道美湖社區黨委認真落實區委工作部署，堅持黨建引領，探索“三微”工作法，激活基層治理“一池春水”。

開設“微課堂”。美湖社區黨委及時為社區黨員配發理論學習書籍，贈書促學，組織黨員干部讀原文、悟原理，夯實思想根基。社區注重抓好特殊群體黨員主題教育工作，對年老體弱、行動不便的黨員，充分發揮小區黨支部作用，用好“紅色小管家”隊伍，組建送學小組，堅持送學上門。

“開展主題教育，總要求是什么？”11月22日，在美湖小區小廣場開展了“學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育”有獎知識問答。主持人提問居民，居民們踴躍回答問題，現場互動氣氛十分熱烈。美湖社區充分利用“美湖講壇”宣講團、紅色崗位黨建宣傳崗以及紅色小管家團隊等宣傳載體，進行面對面、沉浸式、互動式宣講，不斷拓寬輻射范圍，把“小課堂”串成“宣傳網”，讓宣講接地氣、聚人氣。

做好“微協商”。美湖社區通過開啟基層治理“微協商”，高效高質破解基層社會治理“真難題”。“紅色小管家”通過日常巡查走訪、收集社情民意、及時反饋問題、協助開展各類活動，在社區與居民之間搭建“連心橋”。建立“問題收集—上報—解決”的工作鏈條，通過常態化走訪、面對面交流，及時、準確掌握群眾訴求，精準發現小區治理中存在的短板和問題。對于能現場解決的問題立即解決。對于不能立即解決的，上報小區議事機構協商解決。小區無法解決需社區協調解決的，則由“社區吹哨、部門報到”聯動解決，提高解決問題的實效性。截至11月底，美湖社區利用“六情大走訪”及“紅色小管家”收集民情民意109條，現已解決99條，問題化解率達9成以上，有效發揮了“紅色管家”作用。進一步增強了基層組織的凝聚力和號召力，為基層治理提供了有力的支撐。

充實“微服務”。社區開展微志愿，實現治理要素組織化。將微志愿作為“三微”工作法的鮮活支撐，為進一步充實基層治理力量，社區建立3個紅色崗位，并通過申請公益創投項目，建立一套完整的志愿者管理體系，讓每位參加紅色崗位志愿者都會定期接受培訓了解相關制度和崗位要求。今后，美湖社區還將繼續項目化運作志愿服務團隊，規范化管理，聚焦關心關愛“一老一小”精細化服務，拓展多元志愿服務發展。