為提升基層治理能力，建強(qiáng)基層治理隊(duì)伍，義城街道充分凝聚“紅色”力量，通過選優(yōu)、育強(qiáng)、管好、用活“紅色小管家”隊(duì)伍，筑牢基層黨組織傾聽民意、服務(wù)群眾、凝聚人心的“連心橋”，為社區(qū)基層治理注入“紅色”活力，助推基層治理提質(zhì)增效。

強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，打造“硬核”實(shí)力。為確保轄區(qū)居民基礎(chǔ)信息詳實(shí)準(zhǔn)確，及時(shí)收集社情民意，義城街道融合社區(qū)黨支部、紅色小管家、樓棟黨小組長(zhǎng)、樓棟長(zhǎng)、志愿者等多方力量，組建紅色治理服務(wù)隊(duì)伍，對(duì)樓棟黨員戶、困難戶、高齡獨(dú)居老人等家庭進(jìn)行分類走訪，了解樓棟和居民戶況動(dòng)態(tài)信息，建立樓棟“信息庫”。同時(shí)建立小管家“日?qǐng)?bào)+周商+定期培訓(xùn)”工作制度。線上匯報(bào)每日工作內(nèi)容，線下召開工作例會(huì)、交流座談會(huì)，實(shí)現(xiàn)每周一交流，每月一總結(jié)，讓小管家的難題有解，情緒有疏導(dǎo)，提高了履職盡責(zé)的能力。日常工作中，通過線上和線下亮身份，與群眾面對(duì)面談心，了解群眾真實(shí)想法，建立群眾“問題清單”“需求清單”，有針對(duì)性開展“巡查走訪、關(guān)愛幫扶、矛盾調(diào)解、垃圾分類宣傳”等服務(wù)，切實(shí)將“問題清單”“需求清單”轉(zhuǎn)變成支部的“辦事清單”，為小區(qū)治理找準(zhǔn)目標(biāo)，靶向發(fā)力。

注重充電賦能，激發(fā)“內(nèi)核”動(dòng)力。為確保“紅色小管家”能夠及時(shí)“充電”，針對(duì)階段性工作，義城街道定期開展“紅色小管家”增能培訓(xùn)會(huì)。例如，迎淮社區(qū)黨委聯(lián)合義城街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開展了主題培訓(xùn)暨參訪學(xué)習(xí)活動(dòng)，會(huì)上宣主任以“家庭醫(yī)生簽約建檔、2024年老年人體檢”為“主材”，結(jié)合實(shí)際入戶案例，以互動(dòng)問答、圖片展示和生動(dòng)解讀等多元形式為“佐料”，為“紅色小管家”獻(xiàn)上豐富“理論大餐”，讓大家在“聽”與“講”的共振共鳴中提質(zhì)增效。隨后，大家一同參觀了門診、中醫(yī)館、兒保科等工作場(chǎng)所，實(shí)地查看中心的布局、設(shè)施和環(huán)境。通過現(xiàn)場(chǎng)交流，詳細(xì)了解中心的業(yè)務(wù)開展、人才隊(duì)伍建設(shè)、醫(yī)療設(shè)備及學(xué)科建設(shè)情況。據(jù)了解，目前家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)共有40余人，已建診療服務(wù)檔案3000余個(gè)。

聚焦為民服務(wù)，破解“靶向”難題。義城街道將“紅色小管家”與社區(qū)書記項(xiàng)目、“六情”大走訪有機(jī)結(jié)合，推行“有事專找小管家”工作法，完善“發(fā)現(xiàn)-上報(bào)-解決-督辦-反饋-銷號(hào)”的閉環(huán)處理機(jī)制。在“敲門問事”的基礎(chǔ)上，通過“八個(gè)到家”，“紅色小管家”定期收集群眾問題和訴求，對(duì)于群眾提供的信息、意見和建議，進(jìn)行分類梳理，能當(dāng)場(chǎng)解決的問題不拖延，無法立即解決的詳細(xì)記錄上報(bào)社區(qū)，由社區(qū)黨委牽頭，協(xié)調(diào)物業(yè)、相關(guān)部門等召開“迎鄰議事會(huì)”，共同協(xié)商尋找解決良策，努力實(shí)現(xiàn)群眾“說話有人聽、想法有人懂、遇難有人幫”，幫助居民解決困難，有效打通服務(wù)群眾的“最后一米”。截至目前，“紅色小管家”累計(jì)走訪社區(qū)居民5000余戶，共收集問題75件，主要涉及小區(qū)內(nèi)街環(huán)境、雨季地庫潮濕、精裝修維保、小區(qū)內(nèi)非機(jī)動(dòng)車亂停放、電梯故障和垃圾分類等，已解決68件。