義城街道：做好“四員”，讓社區治理“活起來”

為傳承“鄰里守望”的傳統美德，弘揚志愿服務精神，推動形成社區治理“共治、共建、共享”的格局，義城街道成立“紅大姐”志愿服務隊。開展各類志愿服務2000余次，服務約30000人次，贏得了社區居民的廣泛信任與認可。

發揮余熱，做好方針政策的宣傳員。自服務隊成立以來，“紅大姐”們圍繞中心、服務大局、服務基層的工作主線，耐心地向群眾宣傳黨和國家的各項惠民政策、法律法規等事關群眾切身利益的大事。做到“俯下身子接地氣”，充分發揮自身熟悉社區環境等優勢，善用方言向人民群眾解析相關政策含義，將拉家常與政策傳達相結合，切實提高群眾對政策的知曉率，積極調動群眾的積極性，扎實做好黨和國家政策的宣傳員。“紅大姐”們通過自身的實際行動，志愿服務隊的影響力、凝聚力、號召力得到進一步增強，影響和帶動著更多居民參與到小區建設中，為黨建引領基層治理增添了“紅色動能”。

為老服務，做暖心養老的勤務員。迎淮社區內80歲以上老人有194位，90歲以上高齡的老人有33位。為了讓獨居老人、空巢老人過幸福溫暖的晚年，“紅大姐”志愿服務隊針對社區養老問題，探索出“老人幫老人”的方法，成立“銀發互助小組”，通過接地氣的互助模式，發揮近鄰優勢，提升獨居、空巢、殘障老人生活質量，積極度過晚年生活。服務隊詳細記錄日常處理的鄰里糾紛、居民反映的問題及需要幫扶的老人信息，從而做到心中有數，按需幫扶。與此同時，每天排好班次，輪流上門查看老人情況，及時關注老人的動態情況和所需所盼。

為幼護航，做成長道路的護航員。濱湖潤園回遷初期，配套小學正在建設中，小區的80多個孩子需要前往5公里外的華山路小學就讀。為解決孩子上學難問題，義城街道迎淮社區對接合肥公交集團第三巴士三車隊，為孩子們爭取了一趟“中間不停靠”的學生專線。為了守護孩子們平安入學，“紅大姐”志愿服務隊加入“護學隊”，輪流隨車同行。在車廂里，“紅大姐”探索“大手拉小手”方式，開設“流動小課堂”。公交專線發車前，志愿者為學生上“安全乘車課”，提醒學生有序排隊、不打不鬧、文明禮讓、不在車廂內寫作業和看書；途中，志愿者普及消防安全、食品安全、防溺水、防拐騙等知識，增強社區青少年的安全意識；專線到達學校后，守護孩子安全進校，叮囑學生注意車輛、遵守交規。“流動課堂”堅持貫通融合，將培養文明行為落細落小落實。截至目前，公交學生專線已服務未成年人超2萬人次，10多位志愿者義務給孩子們宣講90余次。

素質提升，做為民解憂的服務員。一年半以來，“紅大姐”為左鄰右舍排憂解難，協助社區物業解決矛盾糾紛，為和美小區建設與社區基層治理提出合理的意見和建議，成為小區治理中一支不可或缺的重要力量，由開始的3名發展到現在的22名。為了更好地服務群眾，義城街道迎淮社區黨委也積極對接資源，為“紅大姐”們定期開展急救知識等理論和技能培訓。“紅大姐”們充分發揮“半邊天”作用，以主人翁的姿態踴躍投身志愿服務行動，切實肩負起社區文明的傳播者、志愿服務的普及者、社會進步的推動者的神圣使命，樹立了廣大婦女新形象。2023年，隊伍榮獲包河區“三八紅旗集體”稱號。開展的活動被中國婦女報客戶端、央廣網、安徽衛視、合視印象、社區雜志、新華社報等多家媒體公號刊登報道。