蕪湖路街道曙光社區：“三字經”推動基層治理出實功見實效

為進一步強化黨建引領基層治理，以小區、片區為網格，促進社區精細化治理，2023年，曙光社區黨委以“1+9+X”為治理模式，側重發揮“三支小管家”作用，以“議”“解”“和”為三字訣，推動基層治理一體化出實功、見實效。

黨群“議”事，推動各方齊抓共管。為進一步落實黨建引領社區治理、網格治理，以及黨建引領物業提升工作，曙光社區黨委在轄區成立9個小區（片區）黨支部，每個黨支部配備20-100㎡不等的黨群議事場所，成立9個片區黨群議事會，實現黨支部與轄區物業雙向交叉任職，與駐地企業、轄區單位、片區民警、社居委職能部門等形成多方參與、共治共享的議事機制和治理格局。

管家“解”事，夯實片區治理路徑。社區招募紅色小管家5名，大學生小管家2名，各類網格員45名，通過紅色小管家、社區小管家、志愿小管家開展民情大走訪，聽民意、摸實情、找問題，實現“發現-上報-解決-反饋”閉環工作模式。2023年，曙光社區小管家共收集78例問題，化解電瓶車飛線充電、垃圾堆放、電梯故障等問題60余件。調解鄰里矛盾、家庭矛盾10余件。其中，曙光社區創景花園小區黨支部紅色小管家李新太，積極化解鄰里矛盾，維護鄰里和諧，2次收到居民感謝錦旗，被居民稱作“鄰里調解專家”。

網格“和”事，服務上門源頭化解。曙光社區以網格為治理單元，在小區內建立網格服務站，開展上門服務，使得社區服務進一步精細化，從源頭化解矛盾，提升居民滿意度。通過網格員上門排查、上門調解，及時化解中央空調機組噪音擾民、車位損壞賠償等矛盾，切實把矛盾糾紛排查在網格、處理在網格。