方興社區瑞安黨總支： 三項“紅色”舉措建強紅色小管家隊伍

方興社區瑞安黨總支堅持黨建引領，以三項“紅色”舉措加強紅色小管家隊伍建設，充分發揮紅色小管家在基層治理中的引領作用，不斷探索完善“有事專找小管家”機制，助力基層治理水平提升。

以學促知，賦能提升強本領，錘煉服務“紅色初心”。瑞安黨總支從“學習培訓、結對幫帶、日常督導”等方面，加強對紅色小管家進行賦能提升。不定時組織紅色小管家學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的二十大精神，堅持理論學習強黨性，確保紅色小管家隊伍政治素質過硬。以日常分享交流會為載體，培訓入戶走訪技巧，解讀城市管理、物業法規、安全生產等業務專題內容，并鼓勵紅色小管家分享工作經驗，交流服務心得。截至目前，組織開展紅色小管家學習、督導、培訓17場。采取“紅色小管家+網格信息員”結對入戶和“老帶新”工作模式，線上線下相結合針對紅色小管家在工作開展過程中遇到的困難、問題進行幫帶指導，多舉措促進紅色小管家履職能力提升。

以知促行，建立機制定職責，亮出服務“紅色旗幟”。討論梳理紅色小管家“巡、訪、宣、報、銷”“五字”工作職責，積極開展“三亮一做一樹”行動，引導紅色小管家主動亮身份、亮承諾、亮職責。建立月例會、季考核、年總結工作機制，推動紅色小管家持續落實落細“三庫三清單”工作。制定紅色小管家走訪情況及意見建議登記表，開展日常巡查走訪、社情民意收集和常態化小區安全巡查、環境整治、文明勸導、鄰里關愛等志愿服務活動169場，隨手解決力所能及的環境衛生和安全隱患問題，實時報送無法解決的問題，參與評價問題解決情況。鼓勵紅色小管家積極參與理論微宣講活動，樹形象、做表率，帶動黨員群眾，匯聚小區治理合力。

以行促效，服務群眾促實干，激發服務“紅色動能”。突出問題導向，堅持以解決群眾實際問題為工作目標，結合居民區實際，通過“六情”大走訪、12345投訴和日常走訪等渠道加強民情民意征集，聚焦環境衛生整治、物業服務管理提升、為民服務活動開展等群眾關心關切，制定并收集紅色小管家“問題交辦單”11份，完善居民區主動發現問題機制，參與居民區化解物業矛盾糾紛和緩解停車難問題工作推進會、琥珀小區非機動車停放管理議事會等協商議事，上報黨組織督促協調小區物業，成功解決琥珀瑞安小區樓棟過道維修恢復、君悅府小區車庫道閘更換等重難點問題5件，形成收集問題、上報問題、協同解決問題的閉環處理機制，有效提升轄區居民群眾的歸屬感、幸福感和滿意度。