包河區(qū)同安街道：探索實施紅色物業(yè)“123”工作法 激活“小區(qū)治理”新引擎

同安街道黨工委堅持以黨建引領基層治理為主線，依托“紅色物業(yè)”創(chuàng)建工作，探索實施“123”工作法，圍繞“一個核心”、強化“兩項機制”、打造“三支隊伍”， 持續(xù)攻堅小區(qū)治理難題，不斷提升人民群眾幸福感、滿意度。

圍繞“一個核心”，夯實組織堡壘。把黨的全面領導落實到小區(qū)治理的每一個環(huán)節(jié)。推進小區(qū)黨組織覆蓋。按照“一小區(qū)一黨組織”模式，劃分治理單元，建立小區(qū)（片區(qū)）黨支部127個，提升組織覆蓋和黨建覆蓋。同步組建65個業(yè)委會、物管會，引導小區(qū)黨組織成員、離退休黨員、在職黨員干部等帶頭開展相關組建工作，積極參與競選。織密小區(qū)黨建網格。搭建“社區(qū)黨委+小區(qū)黨支部+黨員樓棟長”三級網格體系，定期開展網格走訪服務，反映搜集和處理情況，實現居民區(qū)管理信息暢通，在社區(qū)治理、應對突發(fā)事件方面做到上下聯(lián)動，處置有效。

強化“兩項機制”，凝聚共建力量。堅持推進聯(lián)動共治和協(xié)商議事兩項機制建設。定期召開黨建聯(lián)席會議。由社區(qū)黨委牽頭，物業(yè)企業(yè)、業(yè)主委員會及業(yè)主代表參加，針對小區(qū)服務投訴、設施更換等內容進行研究和審議，共解決老舊小區(qū)加裝電梯、綠化養(yǎng)護不到位、人車分流等民生問題56件，化解矛盾糾紛170個，做到“小事不出樓棟，大事不出小區(qū)”。完善協(xié)商議事機制。搭建“圓桌議事會”、“民聲議事廳”、“黨員進客廳”等多種形式的協(xié)商議事平臺，讓居民群眾自己當家做主，常態(tài)化開展協(xié)商議事，堅持“大事大議、小事小議、急事快議”的處置原則，及時解決小區(qū)停車位緊張、供暖不達標、照明設施損壞等群眾煩心事45件。

打造“三支隊伍”，延伸服務觸角。充分發(fā)動黨員群眾廣泛參與基層治理。打造社區(qū)工作者隊伍，常態(tài)化開展入戶走訪，了解居民群眾需求，零距離為民服務。社區(qū)物業(yè)辦聯(lián)合城管辦、安監(jiān)辦等部門配合小區(qū)物業(yè)公司，對飛線充電、高空墜物等不文明現象進行集中整治。構建“紅管家＋網格員”隊伍，選聘93名政治素質高、溝通能力強的黨員群眾擔任“紅色小管家”與網格員，落實“有事專找小管家”工作法，建立了完整居民信息臺賬，加強矛盾摸排，發(fā)揮人民調解功能，切實發(fā)揮黨組織在排查化解群眾矛盾“第一道防線作用”，為社區(qū)治理注入紅色動力。組建6支志愿服務隊伍，探索“三單工作法”， 通過“居民點單、組織下單、黨員接單”，在職黨員主動認領需求清單，有效解決房屋漏水、線路老化等民生問題，累計受益群眾數千人。