方興社區錦繡地黨總支：紅色小管家添動力 基層治理增活力

方興社區錦繡地黨總支堅持黨建引領，依托紅色小管家作用發揮，拓展延伸居民服務，有效提升基層社會治理能力，不斷完善“用管家聯動黨員、靠黨員推動服務、讓服務溫暖鄰里”的共建共治共享新格局。

建好“三支隊伍”，強化體系建設。發揮黨的政治優勢和組織優勢，針對轄區內居民多元訴求,打造不同的特色隊伍，活躍在治理一線。重點打造以退伍宣講員、文藝骨干為主體的政策宣講隊伍，以老黨員為主體的矛盾糾紛調解隊伍，以轄區單位為主體的“微心愿”隊伍等特色服務隊伍，將其納入“紅色小管家”服務體系，累計開展宣講11場，調解矛盾23次，解決問題80余件，得到了轄區居民廣泛贊譽。

用好“三個機制”，多方化解矛盾。通過“紅色小管家”打通聯系服務居民“最后一米”，創建社區共建共治共享新模式。建立限時交辦制度，“紅色小管家”每天在小區內巡查不少于3次，通過物業調度群將發現問題反饋到各家物業，督促物業當日予以解決或答復。落實例會督辦制度，每周聯合物業召開例會，將巡查發現問題進行匯總，對辦理質量進行現場講評，推動服務質量提升。強化部門協辦制度，對發現的安全隱患、治理難題，聯合社區相關部門共同研判，明晰各方責任，明確整改期限，確保疑難雜癥盡快得到解決。截至目前，累計登記基礎設施損壞、消防通道占用、垃圾分類等問題93個，聯合物業、相關部門解決問題89個。

做好“三項服務”，優化便民舉措。積極探索“黨建+志愿服務”工作模式，“紅色小管家”工作隊伍將志愿服務有機融入社區治理，根據對象提供個性化便民服務。針對新就業群體提供暖心服務，摸清新就業群體的從業人員數量，結合工作區域特點，著力建設完善“歇歇腳”、樓宇驛站等，讓新就業群體感受城市溫度。針對常住居民群體提供便捷服務，整合服務信息，通過宣傳欄公示，列出小區資源清單、需求清單、項目清單，讓居民按圖索驥，輕松享受各類政務服務，有效增強居民滿意度。發動黨員群體開展“微幫帶”服務，帶領紅色小管家深入居民樓開展工作，有效打通基層黨建為民服務“微循環”，切實推動社區治理水平不斷提升。