方興社區藍山黨委：打造“紅色物業” 巧解治理“千千結”

為全面提升黨建引領基層治理水平，方興社區藍山黨委立足于工作實際，緊扣“紅色物業”建設契機，精準把握小區治理工作中的難點堵點，抓住居民“關鍵小事”，解決群眾“心頭大事”。

以基層黨建為引領，激活基層治理“感應末梢”。為主動順應人民群眾對高品質城市生活的新期待，藍山黨委深化“紅色物業”建設，不斷提高居民群眾幸福指數。將“紅色物業”作為提升社區治理、破解物業管理難題的有效抓手，從組織、陣地、服務、制度四個層面發力，完善“組織聯建、事務聯議、陣地聯用、資源共享、工作共管”的管理機制。目前，已建立樓棟黨小組25個，實現全覆蓋，挖掘樓棟黨員114人，建立百人以上樓棟交流群19個，街區交流群3個，形成特色樓棟9個。結合小區物業實際情況和黨員人數，采取單獨建、聯合建等方式，現已成立2個物業企業黨支部。強化居民區黨組對物業的工作指導，引導物業黨員立足崗位，亮身份，樹形象、作表率、優服務。同時，任命物業負責人兼任方興社區藍山黨委副書記，促進雙向任職，將物業業務骨干培養成黨員發展對象，變“兩家人”為“一家親”，共同服務小區居民。

以小區網格為依托，疏通基層治理“循環脈絡”。藍山黨委著力推動居委會、物業、專委會、黨員代表、居民代表等多方聯動，重大事項實行民主協商和搭建平臺分流等模式解決，形成小區的事情大家辦、大家的事情商量辦的治理機制。對于業主訴求，采取“居民點單、社區派單、黨員接單”治理模式，幫助解決業主困難問題。以創建文明城市為抓手，由居民區黨委牽頭，小區黨組織響應，黨員志愿者、紅色小管家、居民志愿者一同開展各類志愿服務活動，共建和諧美好家園。今年以來，通過“紅色議事”“樓下坐坐”“全過程人民民主”“六情”解決小區業主反映的各類問題10余條，為小區居民開展各類志愿服務關愛活動40余次。

以機制創新為抓手，做強基層治理“骨骼肌體”。充分利用社區治理一體化綜合服務系統平臺，借力社區平臺資源，通過錄入并統計居民、企業信息，發布活動線上報名等，高效開展為民辦事、為企服務各項工作。鏈接物業公司既有服務平臺，使用智慧門禁、“住這兒”等多個系統，實現進出小區人臉識別，線上物業繳費、訪客邀請、事務報修、投訴建議等，提升為居民服務辦事水平。借力社區服務“微平臺”，根據承接辦理的社會服務事項不同特點以及轄區各年齡段不同群眾的服務需求，打造“線上不打烊”的“十服務”平臺。(撰稿：吳賢君）