濱湖世紀(jì)社區(qū)振杰網(wǎng)格黨委：黨建聚力惠鄰里 民情服務(wù)“零距離”

   濱湖世紀(jì)社區(qū)振杰網(wǎng)格黨委始終聚焦基層黨建重點(diǎn)任務(wù)和薄弱環(huán)節(jié)，以組織提升、治理提升、服務(wù)提效為抓手，持續(xù)深化黨建引領(lǐng)小區(qū)精細(xì)化治理水平，構(gòu)建共建共治共享的小區(qū)治理新格局。

   強(qiáng)隊伍，為小區(qū)治理添“翼”。通過黨組織帶領(lǐng)黨員、黨員發(fā)動群眾，將黨組織下沉到小區(qū)治理的“神經(jīng)末梢”，搭建起“網(wǎng)格黨委-小區(qū)黨支部-樓棟黨小組”三級“聚鄰”組織鏈條，推動黨組織成為引領(lǐng)小區(qū)治理的領(lǐng)導(dǎo)核心。整合公安、司法、消防、城管等各類工作力量，創(chuàng)新探索“支部書記+紅色小管家+網(wǎng)格員+X”的小組工作模式，將黨員志愿者、熱心居民、物業(yè)和社區(qū)社會組織等納入小區(qū)治理團(tuán)隊，進(jìn)一步充實(shí)小區(qū)治理服務(wù)力量。先后成立“紅管家先鋒隊”、“老兵矛盾調(diào)解隊”、“女管家志愿巡查隊”、“孝滿振杰為老服務(wù)隊”，配合黨組織深入小區(qū)、樓棟和居民家中，用心用情傾聽居民心聲，協(xié)助解決居民訴求，化解鄰里矛盾糾紛、整治小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、幫助孤寡困難老人等，為小區(qū)治理出謀劃策，真正成為網(wǎng)格黨組織的“千里眼”、“順風(fēng)耳”、“好幫手”，全力打通小區(qū)治理的最后一公里，營造了“困難有人幫、小事有人做、大事有人管”的良好氛圍。

   建陣地，為小區(qū)治理賦“能”。充分整合利用距離居民最近、每天都需要經(jīng)過的樓棟“一樓大廳”、地下物業(yè)閑置用房等資源，通過黨建引領(lǐng)“活力樓組”建設(shè)，將其打造成黨群學(xué)習(xí)教育微空間、黨建聯(lián)盟互動微空間、公共文化營造微空間、居民自治議事微空間等，常態(tài)化開展課堂“一樓見”、民情“一樓見”、議事“一樓見”、服務(wù)“一樓見”，將思政課堂、民意收集、協(xié)商議事、為民辦事等服務(wù)前移到最前沿，實(shí)現(xiàn)問題不出樓棟，矛盾不出小區(qū)，讓“小空間”釋放“大能量”，實(shí)現(xiàn)黨群服務(wù)“零距離”。按樓棟設(shè)立黨員先鋒崗，引導(dǎo)黨員志愿者當(dāng)好群眾家門口的政策宣傳員、民情聯(lián)絡(luò)員、安全防護(hù)員、矛盾調(diào)解員，以“遇事大家議、決策大家定、有事大家干”為原則，定期組織黨員群眾利用閑暇時間圍坐在“一樓大廳”，嘮家常、提意見，將“小區(qū)事”轉(zhuǎn)化為“鄰里大家事”，形成“一家人”共建共享的良好局面。今年以來，收集群眾反映的小區(qū)中央景觀水系污染、路面破損、路燈損壞等社情民意11條，解決噪音擾民等鄰里矛盾23件，將黨員作用直接發(fā)揮在為民服務(wù)中，進(jìn)一步提升黨建引領(lǐng)基層治理效能。

   優(yōu)服務(wù)，為小區(qū)治理增“色”。把“群眾要我辦”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔覟槿罕娹k”，振杰網(wǎng)格黨委依托“敲門問需”“六情走訪”“一樓見”等形式，全面掌握居民需求，開展“黨員結(jié)對 暖心幫扶”“圓夢微心愿”等行動，把貼心服務(wù)送進(jìn)小區(qū)樓棟，送到居民身邊。針對在走訪過程中居民提出的小區(qū)里、樓道里、家庭里的各類問題，能夠立即解決的，現(xiàn)場給予解決，不能現(xiàn)場解決的則第一時間整理記錄報送網(wǎng)格黨組織，聯(lián)動相關(guān)方共同協(xié)商解決；對于空巢獨(dú)居老人、困境兒童、重大病患者和困難家庭等重點(diǎn)人群，形成服務(wù)清單，鎖定居民需求，分類落實(shí)幫扶救助，實(shí)施精準(zhǔn)服務(wù)。截至目前，協(xié)商解決居民反映的非機(jī)動車輛亂停亂放、高空拋物、鄰里矛盾糾紛等問題43余件，及時有效解決居民訴求，激發(fā)小區(qū)治理活力，提高小區(qū)治理效能和服務(wù)水平。以拉近鄰里關(guān)系為突破口，以“一老一小”幫扶為補(bǔ)充，圍繞便民利民、鄰里和諧為主題，開展“健康義診”“一元義剪”“圖書漂流”“老漂一族·‘漂’有所屬”等各類鄰里志愿服務(wù)活動58場次，形成“黨群連心、鄰里和諧、守望相助”的良好氛圍，讓民情服務(wù)更貼心。（撰稿：年潔）