包公街道蕪湖東路社區(qū)黨委：“三舉措” 推動(dòng)社區(qū)治理提質(zhì)增效

近年來，包公街道蕪湖東路社區(qū)黨委不斷提升基層社會(huì)治理能力，以服務(wù)轄區(qū)居民為主線，積極打造“梧桐雨”百姓評(píng)理說事點(diǎn)，探索通過“黨建+調(diào)解”，實(shí)現(xiàn)“小事不出網(wǎng)格，大事不出社區(qū)”，精準(zhǔn)化解社區(qū)治理難點(diǎn)，推動(dòng)社區(qū)治理水平全面升級(jí)。

搭建“百姓說事點(diǎn)”，打造“一站式”矛盾化解平臺(tái)。持續(xù)深化黨建工作和社區(qū)治理深度融合，充分發(fā)揮黨組織在矛盾糾紛化解中的主導(dǎo)作用，依托“‘蕪’比同心”區(qū)域化黨建聯(lián)盟品牌，打造“梧桐雨”百姓評(píng)理說事點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)、多元配合，構(gòu)建“一站式”矛盾化解平臺(tái)。2023年以來，“梧桐雨”百姓評(píng)理說事點(diǎn)開展人民調(diào)解活動(dòng)65次，成功處理矛盾糾紛30余件，矛盾化解率100%，參與協(xié)商議事人數(shù)達(dá)200余人次。有效解決了電梯安全隱患、小區(qū)水表出戶、路燈、監(jiān)控、圍墻修繕等矛盾點(diǎn)，協(xié)助收繳業(yè)主拖欠物業(yè)費(fèi)用37萬余元，幫助小區(qū)居民順利完成物業(yè)公司更換等一系列群眾“急難愁盼”問題。

發(fā)掘“人民調(diào)解員”，組建“多元化”先鋒調(diào)解隊(duì)伍。為充分發(fā)揮“梧桐雨”百姓評(píng)理說事點(diǎn)在矛盾糾紛化解中的作用，社區(qū)黨委最大限度整合基層服務(wù)管理資源，打造由小區(qū)物業(yè)+小管家+人民調(diào)解員+社區(qū)律師+義警隊(duì)等組成的“1＋N”群防群治隊(duì)伍，將各類矛盾糾紛消除、化解在萌芽狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)群眾“面對(duì)面”。針對(duì)矛盾糾紛逐漸呈現(xiàn)多元化、訴求復(fù)雜化、類型多樣化等特點(diǎn)，把基層黨組織作為化解矛盾糾紛的“紅色引擎”，建立健全基層黨組織全覆蓋網(wǎng)格體系，成立由社區(qū)黨員干部組成的工作隊(duì)伍，將調(diào)解服務(wù)觸角延伸至基層“神經(jīng)末梢”，零距離傾聽群眾心聲，真正做到事事有回應(yīng)，件件有著落。

聚焦“網(wǎng)格化治理”，建立“全閉環(huán)”矛盾調(diào)處機(jī)制。以“網(wǎng)格化治理”為抓手，合理劃分“紅色網(wǎng)格”8個(gè)，充分發(fā)揮網(wǎng)格調(diào)解員“人熟地熟”優(yōu)勢(shì)，及時(shí)跟蹤、對(duì)接鄰里間的“小事”“難事”“煩心事”，堅(jiān)持“一事一議”，將各類矛盾糾紛消除和化解在萌芽狀態(tài)。建立矛盾調(diào)處“個(gè)案+共性”分析研判制度，通過每周一次的警民懇談會(huì)，梳理整合矛盾點(diǎn)，強(qiáng)化矛盾糾紛預(yù)警機(jī)制。積極推進(jìn)長(zhǎng)效化解機(jī)制建設(shè)，鼓勵(lì)黨員群眾參與矛盾調(diào)解，切實(shí)發(fā)揮“黨建+人民調(diào)解”模式職能優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)早排查、早發(fā)現(xiàn)、早處置、早化解，不斷提升基層社會(huì)治理水平，構(gòu)建和諧穩(wěn)定社區(qū)環(huán)境。（撰稿:杜心雨）