濱湖世紀(jì)社區(qū)金翰網(wǎng)格黨總支：黨建引領(lǐng)“四微”治理模式 讓服務(wù)更有溫度

  近年來(lái)，濱湖世紀(jì)社區(qū)金翰網(wǎng)格黨總支聚集黨建引領(lǐng)，創(chuàng)新“四微”治理模式，以群眾需求為導(dǎo)向，以群眾滿意為標(biāo)尺，從細(xì)處入手，著力解決好群眾身邊“關(guān)鍵小事”，讓基層服務(wù)更有溫度。

  開(kāi)展“微議事”，矛盾化解在一線。每周開(kāi)展“相約星期四”、六情大走訪活動(dòng)，組織兩委成員、紅色小管家、物業(yè)人員在小區(qū)樓棟“擺攤”，面對(duì)面傾聽(tīng)群眾訴求，化解矛盾糾紛。搭建“金連心”協(xié)商議事平臺(tái)，黨組織牽頭，物業(yè)負(fù)責(zé)人、黨員群眾代表、社會(huì)組織代表等人員參與，針對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，進(jìn)行專項(xiàng)協(xié)商議事，有效推動(dòng)翰林園廣場(chǎng)改造升級(jí)、翰林園綠植補(bǔ)種、金櫚園1棟非機(jī)動(dòng)車棚建設(shè)、金櫚園東南門開(kāi)放等問(wèn)題順利解決。

  落實(shí)“微關(guān)愛(ài)”，力量匯聚在一線。堅(jiān)持民有所需，我有所為，從聚焦居民身邊“關(guān)鍵小事”做起，依據(jù)在職黨員、紅色小管家、居民志愿者的專業(yè)和特長(zhǎng)，組建了6支志愿服務(wù)隊(duì)，在小區(qū)樓棟開(kāi)展關(guān)愛(ài)空巢老人、環(huán)境治理、安全檢查、反電信詐騙等活動(dòng)，服務(wù)居民數(shù)千余人次。依托現(xiàn)有的5個(gè)專委會(huì)，常態(tài)化開(kāi)展“春節(jié)慰問(wèn)”“端午送粽子”“冬至送餃子”等各類為民服務(wù)活動(dòng)，讓民生政策送到家、婚育喜事賀到家、矛盾調(diào)解進(jìn)到家、生活困難問(wèn)到家、大病住院望到家，努力做到服務(wù)“零距離”、關(guān)愛(ài)“無(wú)縫隙”。

  打造“微課堂”，思想統(tǒng)一在一線。打造紅色“微”課堂，開(kāi)設(shè)理論課堂、家風(fēng)課堂、廉政課堂、實(shí)踐課堂等內(nèi)容豐富、形式多樣的課程，邀請(qǐng)?jiān)诼汓h員、退休老黨員、老教師、紅色小管家、政策宣傳員用通俗易懂的語(yǔ)言，以面對(duì)面交流的形式，把課堂搬到小區(qū)廣場(chǎng)、樓棟大廳、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)等場(chǎng)所，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)教育“零距離”。紅色微課堂自開(kāi)課以來(lái)，累計(jì)開(kāi)展活動(dòng)8場(chǎng)次，服務(wù)群眾500余人次，讓黨員群眾在家門口也都能享受到“理論大餐”，真正打通基層宣傳思想“最后一公里”。

  辦好“微實(shí)事”，困難解決在一線。充分挖掘發(fā)動(dòng)小區(qū)里能人、達(dá)人，聯(lián)動(dòng)小區(qū)物業(yè)公司共同組建“藍(lán)管家”便民服務(wù)隊(duì)，為小區(qū)高齡獨(dú)居老人、殘疾人家庭、困難家庭等特殊群體提供免費(fèi)家電維修、上門理發(fā)等特色志愿服務(wù)。發(fā)動(dòng)紅色小管家、黨員志愿者通過(guò)入戶走訪、敲門問(wèn)需的方式，切實(shí)了解群眾所需所求，收集群眾需求。黨組織將收集到的群眾“微心愿”制定成心愿清單，按照群眾實(shí)際需求，提供精細(xì)化服務(wù)；整合共建單位、愛(ài)心企業(yè)等資源，引導(dǎo)居民主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)。截止目前共幫助轄區(qū)15戶困難家庭實(shí)現(xiàn)“微心愿”，切實(shí)為群眾解決小困難、小需求。（撰稿：夏文娟）