包河區駱崗街道：打造皖美紅色物業 提高小區治理效能

為提升基層治理效能，近年來，合肥市包河區駱崗街道在“全域提升 善治包河”的行動中，堅持黨建引領，開展“皖美紅色物業”建設，做到邊試點、邊總結、邊提升，持續探索基層治理新思路。

堅持黨建引領，形成三位一體治理團隊。組建成立“紅色業委會”，與物業服務企業黨支部共駐共建，充分激活業委會、物業公司的模范引領作用，全力提升基層治理及服務水準。在小區構筑社區治理服務“一張網”，不斷探索“組織進樓、服務進家、協商共治”的治理新路徑，建立“網格黨支部+業主委員會+物業服務企業”的“三位一體”聯動機制，形成“小區黨建指導員+黨組織書記+紅色小管家”的治理服務體系。有效發揮黨建帶群建，積極探索建立“紅色物業聯盟”，“有事好商量”協商議事會，以及“婦女微家、青年之家”等群團組織，形成以小區黨組織為核心，各類組織共同參與的基層治理模式。

提升服務質效，用情用力化解群眾疑難。通過“三位一體”工作聯動機制，建立線上線下“雙平臺”，通過“一核四方五步”協商解決居民的“急難愁盼”。針對停車難問題，小區黨支部、物業服務企業黨支部和業委會通過入戶征求意見，召開協商議事會議等方式確定車位管理方案，規劃不固定車位，鼓勵業主即停即走，最大化使用車位資源的方案，得到了居民們的支持與配合，徹底解決了小區停車難問題。針對高空拋物等問題，小區黨支部、業委會、物業公司經過多次協商，最終達成一致，通過公開招標安裝了360°無死角高空攝像頭，大大減少了高空拋物現象。目前，通過協商議事機制解決問題已有30余件。

多元賦能助力，創新基層治理服務形式。建好“家門口”的黨群服務點，打造“紅色同心圓”黨群服務站，社區“兩委”成員入駐小區辦公，用好小區黨員、志愿服務隊伍、物業服務企業三支力量，及時解決小區內的“疑難雜癥”。孵化幸福8號志愿服務隊、德鄰社志愿服務隊、紅領巾志愿服務隊等多支社區社會組織，有效開展各類公益志愿服務。開展“全天候零距離”服務活動。小區黨支部聯合“紅色物業”發揮樓棟管家、紅色小管家等力量，“24小時”掌握小區事務，做到群眾需求“全天候”反饋，達到“小事不出樓棟、大事不出小區”，真正服務群眾“最后一米”。多元設計開展各類項目化活動，打造“駱英繽紛”兒童成長服務項目、“繁花似錦”婦女增能服務項目、“鄰里守望”社區治理項目等，將黨建引領基層治理落到實處。