方興社區瑞安黨總支： “四建四抓”助推“兩委”進小區，提升基層治理“四度”

今年來，方興社區瑞安居民區始終堅持以黨建為引領突破基層治理難題，穩步探索推進社區“兩委”進小區工作，以“四建四抓”工作法，深化黨建引領基層治理，不斷提升居民群眾的幸福感、獲得感與歸屬感。

建組織、抓體系，黨建引領強化治理“力度”。落實“一小區一黨組織”建設，建立“居民區黨總支—小區黨支部—樓棟黨小組—黨員中心戶”四級組織架構。推行“雙向進入、交叉任職”，推動實現由小區黨組織負責人兼任物業企業副經理，構建小區黨組織、物業管理委員會、物業企業“三方”協調運行機制。以小區包聯制推進“兩委”成員進駐轄區6個小區駐點辦公，形成支部進小區、黨小組進樓棟、黨員進家庭工作模式，組建黨員先鋒隊，挖掘黨員居民骨干39名，以黨建為引領最大限度地凝聚基層治理合力，著力實現“治理重心沉下去，治理能力提上來”，煥發基層治理新活力。

建陣地、抓基礎，融合辦公增加治理“溫度”。協調物業讓渡辦公空間，依托物業服務陣地，建立與小區物業融合辦公模式，破解陣地難題，打造小區黨群服務站，構建為民服務平臺。小區黨支部成員駐點辦公，物業人員常態值班，整合小區物業管理委員會、紅色小管家、黨員居民志愿者、駐地單位等多方資源參與，形成“1+1+N”的治理合力。聯動轄區單位資源，常態化開展“我為群眾辦實事”活動，以“石榴花開·民族團結服務日”為載體，開展居民“家門口”的便民惠民服務活動，讓居民在服務活動中不斷增強對小區的認同感、歸屬感。

建渠道、抓實效，精細服務提高治理“精度”。緊盯居民群眾服務訴求，以“一支包聯隊伍、一張聯系卡、一塊服務牌、一次入戶走訪、一個樓棟微信群”為載體，線上線下相結合架起為民服務連心橋。線下在轄區小區180個樓棟單元全覆蓋張貼小區服務聯系卡，在各小區13個主要出入口公示“兩委”進小區服務牌，主動“亮身份”，讓居民知道“有事找誰”，常態開展入戶走訪、“六情”大走訪、書記接待日、居民骨干座談會等活動40余場；線上聯動“兩委”、紅色小管家、信息員對小區樓棟群包聯關注，找準群眾訴求和關注點，抓住小區關鍵小事。以不斷完善的民情收集機制，進一步提升服務的精準度。

建機制、抓統籌，共建共治拓展治理“寬度”。理順小區治理工作機制，建立一套小區“收集問題、梳理問題、研究協商、推進落實、結果反饋”的居民訴求閉環處置流程。“兩委”成員通過走訪、樓棟群、12345投訴、紅色小管家及志愿者上報等渠道收集問題。對問題加以分析，推行“小事自辦、大事聯辦、難事跟辦”工作模式，對難事、要事、緊迫事，聯動小區物管會、職能部門等力量，組織開展黨群議事會、業主懇談會等協商會議，發動群眾共同參與問題辦理，先后針對小區環境品質提升、非機動車安全整治等居民群眾關心關切問題，組織開展協商議事會5場、意見征集座談會2場，收集群眾訴求和意見建議17條，解決小區環境品質提升、房屋維修等“急難愁盼”問題10余個。小區黨組織聯合小區物管會、物業及樓棟代表想策略、找思路、做溝通，多方協商議事，2次召開業主見面會，向外“借地”成功化解選址矛盾，攻克琥珀瑞安家園小區非機動車安全停放、充電點增設這一難題。（撰稿：王倩）